Europäische Standards.
Weltweites Vertrauen.
Klarna bietet integrierte Sicherheit für dein Geld und deine Daten mit fortschrittlicher Betrugsprävention und 24/7-Support. Millionen von Kund:innen weltweit vertrauen uns.
Schutz bei jeder Zahlung
Unser Team aus über 150 Expert:innen für Betrugsprävention setzt hochmoderne Technologien ein, um dich vor Betrugsversuchen zu schützen. Hier erfährst du, wie Klarna dir dabei hilft, sicher zu shoppen.
Verschlüsselung der Extraklasse
Deine personenbezogenen Daten bleiben dank höchster Verschlüsselungsstandards dort, wo sie hingehören.
Doppelt abgesichert
Mit der Zwei-Faktor-Authentisierung (2FA) bist du extra abgesichert – selbst, wenn dein Passwort in die falschen Hände geraten sollte.
Intelligente Betrugsbekämpfung
Immer einen Schritt voraus dank unserer Betrugsüberwachung in Echtzeit, gestützt von maschinellem Lernen.
Deine Sicherheit, fest integriert in der Klarna App
Hol dir die App:
Deine Daten sind bei uns sicher
Wir erheben nur die Daten, die wir für unsere Dienste brauchen – und schützen sie mit starker Verschlüsselung.
Du behältst die volle Kontrolle über deine Informationen – über die App, Web-App oder unseren Kundenservice.
Wir halten uns an globale Datenschutzstandards, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
„Bei Klarna ist Sicherheit nicht nur ein Feature, sondern eine Pflicht“
Wir stellen unsere Kund:innen in den Mittelpunkt unseres Designprozesses, um sicherzustellen, dass ihre Daten geschützt sind und sie gleichzeitig ein benutzerfreundliches Shopping-Erlebnis erhalten. Unser Ziel ist es, dass Kund:innen mit Vertrauen shoppen können und wissen, dass Sicherheit für uns an erster Stelle steht.Yaron Shaer, Chief Technology Officer bei Klarna
Häufig gestellte Fragen
Du bist auf ein mögliches Sicherheitsproblem gestoßen? Hier sind einige Tipps für dich:
Sei vorsichtig bei Nachrichten, die dich auffordern, auf unbekannte Links zu klicken, sensible Daten einzugeben oder die einen dringenden Eindruck erwecken.
Klicke in diesem Fall nicht auf Links und öffne keine Anhänge. Lösch die Nachricht sofort.
Du kannst sie auch in deinem Postfach als Phishing markieren.
Falls du deine Daten bereits geteilt hast: Kontaktiere uns sofort, damit wir deinen Account sperren können.
Um eine verdächtige E-Mail oder Website zu melden, fülle bitte dieses Formular aus – unser Sicherheitsteam kümmert sich darum.
Kontaktiere sofort Klarna und deine Bank.
Sperre deinen Account, um weiteren Schaden zu verhindern. Denk daran, deine
Passwörter zu ändern und behalte deinen Account genau im Auge, um nicht autorisierte Aktivitäten zu erkennen.
Melde uns den Verlust unverzüglich.
Sperre oder deaktiviere deine physische Karte in der Klarna App.
Melde dich wo immer möglich über andere Geräte ab und ändere die Passwörter für alle Konten, auf die du mit dem verlorenen Gerät zugreifen konntest.
Informiere deine Bank über mögliche nicht autorisierte Zugriffe – insbesondere, wenn du auf dem Gerät bei Finanz- oder persönlichen Konten angemeldet warst.
Sichere deinen Account, indem du deine Zugangsdaten sofort änderst und die Zwei-Faktor-Authentisierung aktivierst.
Melde uns die verdächtigen Aktivitäten umgehend – unser Team wird der Sache nachgehen.
Überprüfe deinen Account regelmäßig auf ungewöhnliche Aktivitäten, um Betrugsversuche frühzeitig zu erkennen.
Überprüfe alles immer nochmal, bevor du eine Zahlung bestätigst – besonders bei unerwarteten und dringend klingenden Zahlungsaufforderungen.
Schau in deiner App nach, ob tatsächlich eine ausstehende Zahlung vorliegt.
Versuche, weitere Informationen über den Shop zu finden und lies unabhängige Bewertungen durch, bevor du dort shoppst.
Achte darauf, dass die Website-URL richtig geschrieben ist und mit https:// beginnt. Das „s“ bedeutet, dass deine Daten verschlüsselt werden.
Wenn dir etwas komisch vorkommt, vertraue deinem Bauchgefühl.
Öffne die Datei nicht. Lösche sie sofort und führe einen Virenscan durch.
Stelle sicher, dass du eine aktuelle Antivirensoftware installiert hast, um dich vor schädlichen Downloads zu schützen.
Behalte deine Konten und Accounts genau im Auge, um nicht autorisierte Aktivitäten zu erkennen.
Sei immer vorsichtig bei unerwarteten Kontaktaufnahmen – auch, wenn sie echt wirken.
Beende im Zweifel das Gespräch und kontaktiere Klarna direkt über einen vertrauenswürdigen Weg, zum Beispiel über die Kundenservice-Seite.
Es ist immer besser, sich doppelt zu vergewissern, bevor man persönliche oder finanzielle Informationen preisgibt.
Bleib informiert und sicher
Erfahre, wie du dich vor Betrugsversuchen schützen und deine personenbezogenen Daten mit Klarna schützen kannst.