Verbraucher wenden sich bezüglich verschiedener Arten von Streitigkeiten an Klarna, Klarna wird sich dann an den Händler wenden und ihn bitten, diese zu korrigieren. Die Ursachen für diese Streitigkeiten Besorgungen finden Sie unten:

Rücksendung nicht registriert

• Händler, der die Rücksendung zu spät registriert hat/überhaupt nicht registriert hat

• Händler, der die Rücksendung falsch registriert hat/nicht alle Artikel registriert hat

Bereits bezahlt

• Händler, der eigene Zahlungsdaten übermittelt, was zu Zahlungen direkt an den Händler führt.

• Händler, die in Kommunikation mit dem Verbraucher “Bereits bezahlt” angeben (meist, weil sie von uns direkt bezahlt werden).

Nicht erhaltene Ware

• Der Händler sendet die Bestellung nicht.

• Der Händler sendet nur einen Teil der Bestellung.

• Der Händler aktiviert Rechnungen zu früh

Fehlerhafte Ware

• Der Händler storniert die Rechnung nicht, wenn die Lösung zu lange dauert.

Falsche Rechnung

• Der Händler storniert keine Gebühren oder passt die Rabatte an.