• Klant login

    Ga verder in browser

    Log in en krijg een overzicht van je bestellingen, de aankomende betalingsdatum en betaal ze met één klik op de knop.

  • Zakelijke login

    Log in om je bestellingen, uitbetalingen, statistieken en algemene instellingen te beheren.

Hoe dien ik een officiële klacht in bij Klarna?

Als iets niet helemaal is gegaan zoals het moest, neem dan contact op met onze klantenservice.

Voor Klarna is elke klant belangrijk en wij respecteren te allen tijde je recht op een eerlijke, snelle en nette service.

Zo dien je een klacht in:

  • Neem contact op met onze Klantenservice

  • Dien je klacht in bij een van onze speciaal getrainde medewerkers van de klantenservice

  • Geef ons zoveel mogelijk relevante informatie (bv. betalingsomschrijving), zodat we je zo snel en doeltreffend mogelijk kunnen helpen

Wij behandelen elke klacht snel, doeltreffend en op een positieve manier en streven ernaar het probleem al tijdens je eerste contact met ons op te lossen. Als dit niet lukt, houden we je op de hoogte tijdens ons onderzoek en zullen we proberen je klacht alsnog zo snel mogelijk op te lossen.

Lees meer over Klarna’s

.

Let op: Als je ontevreden bent over de levering of het retourneren van je bestelling, lees dan voor verdere hulp onze Artikelen over

.

Nog steeds hulp nodig?

Krijg hulp bij je aankopen, je account en meer.