Jullie kunnen de administrator wijzigen via de Merchant Portal. Jullie kunnen ook een formulier invullen en naar ons opsturen.

Merchant Portal: Ga naar de Gebruikers app in de Merchant Portal en klik op “Gebruiker uitnodigen”. De nieuwe gebruiker moet het nieuwe account bevestigen om deze wijziging te activeren.

Klarna formulier: Als jullie webwinkel de geregistreerde administrator wil wijzigen en jullie geen toegang meer hebben tot de Merchant Portal, dan kunnen jullie een formulier invullen en naar ons opsturen. Vul alle informatie in, zoals de naam van de winkel, het ondernemingsnummer, btw-nummer, Merchant ID en het e-mailadres van de nieuwe administrator.

Let op, als jullie de regel “Vorig admin e-mailadres” invullen, wordt deze gebruiker uit de Merchant Portal verwijderd. Het formulier moet worden ondertekend door een tekenbevoegde of worden verzonden vanaf het e-mailadres van de huidige administrator.