• Aide

Shop

Qu’est ce que Klarna

  • Connexion espace personnel

    Continuer dans le navigateur

    Ouvre une session pour avoir un aperçu de tes achats, des prochains paiements et pour les régler facilement en un clic.

  • Ouverture de session d’entreprise

    Ouvre une session pour gérer tes commandes, rapports de paiement, statistiques de magasin et paramètres généraux.

Comment puis-je ajouter, modifier ou supprimer ma carte ?

Connectez-vous à l’application pour changer la carte bancaire à utiliser pour vos futurs achats.

  1. Rendez-vous dans les

  2. Sélectionnez Méthodes de paiement

  3. Appuyez sur Ajouter une carte ou sélectionnez une carte bancaire sauvegardée et appuyez sur Définir comme carte principale ou Retirer votre carte enregistrée

Vous verrez une retenue d’autorisation temporaire lorsque vous ajouterez une nouvelle carte. Elle sera supprimée sous 5 à 7 jours ouvrés.

Remarque : les paiements des achats déjà réalisés seront débités de la carte utilisée au moment de l’achat. Pour ajouter une nouvelle carte à des achats existants, vous devez changer la carte bancaire renseignée pour chaque achat.

Vous ne parvenez pas à mettre à jour vos coordonnées bancaires ?

  • Il est impossible de changer de carte bancaire dans les 3 jours qui précèdent l’échéance d’un paiement

  • Vérifiez que vous n’avez aucun paiement en cours de traitement

  • Vérifiez que la carte bancaire n’arrive pas à expiration dans les 2 prochains mois et qu’il ne s’agit pas d’une carte prépayée

  • Vérifiez que les coordonnées de la carte sont correctes ou utilisez-en une nouvelle

  • Vérifiez que vous utilisez la dernière version de l’application Klarna

Sur le même sujet

Vous avez toujours besoin d’aide?

Bénéficiez d’une assistance pour vos achats, votre compte et bien plus.

Droits d'auteur © 2005-2024 Klarna Bank AB (publ). Siège: Stockholm, Suède. Tous les droits sont réservés. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Numéro d'entreprise: 556737-0431