Cosa dobbiamo fare quando riceviamo un’email di un cliente inviata dall’app Klarna?
Potete gestire queste email come qualsiasi altre email inviate da un cliente.
Rispondete direttamente all’email per inviare la vostra risposta alla domanda del cliente, che sarà disponibile per il cliente nell’app Klarna.
Non rispondere all’indirizzo e-mail privato del cliente in quanto il cliente si aspetta la tua risposta sulla sua app Klarna.
Le risposte a questa email sono conformi e sicure?
Sì, vi offriamo il nostro appoggio, quindi potete rispondere con fiducia. Klarna utilizza i più elevati standard di sicurezza per proteggere i vostri dati e la privacy dei clienti. L’app Klarna è dotata di un’autenticazione a due fattori per garantire che solo il cliente possa accedere alla vostra risposta.