Se temi di essere stato vittima di una frode, puoi immediatamente interrompere i tuoi pagamenti segnalando l’acquisto non autorizzato nell’app:

1. Tocca

   Pagamenti
   e seleziona l’acquisto non autorizzato

2. Seleziona Segnala un problema e scegli Sospetto un furto d’identità

3. Segui la procedura guidata per inviare la segnalazione

4. I tuoi pagamenti saranno sospesi temporaneamente, mentre indaghiamo per conto tuo

Se non hai l’app puoi contattarci.

Nota bene: dopo la segnalazione, tieni d’occhio le comunicazioni di Klarna, in quanto potremmo contattarti qualora necessitassimo di maggiori informazioni.

​Sì, se ritieni che un acquisto non autorizzato sia stato effettuato a tuo nome, devi innanzitutto segnalarlo nell’app e quindi sporgere denuncia alle autorità.

• Segnala la carta interessata o la transazione alla tua banca emittente

• Comunicaci il numero di denuncia non appena la Polizia lo rilascerà

• Come posso proteggermi contro i furti d’identità?

• Non riconosco un addebito, cosa devo fare?