Le informazioni inviate non possono essere modificate una volta effettuata la segnalazione del reso. In ogni caso, non preoccuparti. Dovrai

Se hai cambiato idea e desideri rendere altri o meno articoli rispetto alla segnalazione originale, informa direttamente il negozio in quanto è l’unico a poter aggiornare la tua fattura. Verifica sul sito web del negozio le informazioni relative alla politica dei resi e le istruzioni riguardo a come apportare modifiche ai dati del tuo reso.
Dopo che il negozio avrà registrato il tuo reso e la fattura sarà stata rettificata di conseguenza, ti avviseremo e ti invieremo un’email con la fattura aggiornata.

Se non intendi più restituire il tuo ordine, potrai annullare la segnalazione del reso nella Klarna app procedendo come indicato di seguito.

Per annullare un reso:

1. Vai su 

   Pagamenti

2. Seleziona l’acquisto che desideri aggiornare

3. Clicca su Annulla reso

Se dopo l’annullamento del reso rimane ancora un importo residuo da saldare, potrai effettuare il pagamento

Informazioni utili: Una volta annullato il reso, non potrai più segnalare un reso per lo stesso acquisto.

Una volta annullato il reso, non potrai più segnalare un reso per lo stesso acquisto. Se hai annullato il tuo reso per errore, contatta direttamente il negozio per rettificare la tua fattura.

• Qual è lo stato dell’indagine sul mio reso?

• Perché l’indagine sul mio reso è stata chiusa anche se il mio reso non è ancora stato registrato?

• Quanto tempo occorre affinché il mio reso venga registrato?

• Cosa accade quando registro un reso?