Wenn deine Zahlung deiner Bestellung nicht zugeordnet werden kann, wird der Betrag automatisch zurückerstattet. Achte darauf, dass du deine Rechnung vor dem Fälligkeitsdatum begleichst, damit dir keine Mahngebühren berechnet werden.

Ich habe zu viel bezahlt

Keine Sorge. Wenn du zu viel bezahlt hast, wird dir der überschüssige Betrag automatisch innerhalb von 5 bis 7 Werktagen zurückerstattet.

Ich habe zu wenig bezahlt

Die Zahlung des Restbetrags muss vor dem Fälligkeitsdatum unter Verwendung der gleichen Zahlungsinformationen der Rechnung erfolgen.

Ich habe den Shop direkt bezahlt

Wenn du den Shop direkt bezahlt hast, kontaktiere bitte den Shop, um deine Zahlung bei Klarna zu registrieren, damit wir deine Rechnung aktualisieren können. Wenn der Shop deine Zahlung jedoch nicht bei Klarna registrieren kann, beantrage eine Rückerstattung, da deine Klarna Rechnung weiterhin offen ist und bezahlt werden muss.

Bezahle deine Bestellung in der App oder in deinem Web-Account, um Zahlungsfehler zu vermeiden.

1. Gehe zu

   Einkäufe

2. Gehe zu dem Kauf, den du bezahlen möchtest

3. Wähle Zahlungsoptionen und befolge die Anweisungen

Gut zu wissen: Wenn du dennoch manuell bezahlen möchtest, achte darauf, dass du die richtigen Zahlungsinformationen verwendest.

• Wie bezahle ich meine Rechnung?

• Was passiert, wenn ich nicht rechtzeitig bezahlen kann?

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