Ich kann mich nicht anmelden, was kann ich tun?
Wenn du dich aus irgendeinem Grund bei deinem Account nicht anmelden kannst, wende dich an unseren Kundenservice.
Ich habe die Login-E-Mail nicht erhalten
Versuche Folgendes, wenn du die E-Mail mit dem Prüfcode/Login-Link nicht erhalten hast:
Überprüfe deinen Spam-Ordner
Vergewissere dich, dass du dich mit derselben E-Mail-Adresse anmeldest, mit der du die Bestellung aufgegeben hast
Versuche es mit einer anderen E-Mail-Adresse, die du möglicherweise verwendet hast
Verwende deine Mobilnummer, um dich stattdessen mit dem Verifizierungscode anzumelden
Der Login-Link funktioniert nicht
Wenn du die E-Mail erhalten hast, aber der Login-Link nicht funktioniert, versuche Folgendes:
Aktualisiere die Klarna App auf die neueste Version
Klicke auf den Login-Link auf demselben Gerät, auf dem du dich bei der App anmelden möchtest
Verwende deine Mobilnummer, um dich stattdessen mit dem Verifizierungscode anzumelden
Ich habe den Verifizierungscode nicht erhalten
Wenn du die SMS mit dem Verifizierungscode nicht erhalten hast, versuche Folgendes:
Vergewissere dich, dass du die richtige Mobilnummer eingegeben hast
Versuche, die Ländervorwahl vor deine Mobilnummer zu setzen
Schalte den Flugmodus ein und wieder aus und sende den Code noch einmal
Ich habe meinen PIN-Code vergessen
Melde dich stattdessen mit deiner E-Mail an
Gehe zu
Scrolle nach unten und wähle Face ID/Touch ID & PIN
Schalte PIN aus und dann wieder ein
Schließe die Einrichtungsschritte ab, um dich mit deinem neuen PIN-Code anzumelden
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