• Hilfe

Shoppen

So funktioniert Klarna

  • Log-in für Kunden

    Weiter im Browser

    Mit der Klarna App hast du die volle Kontrolle über dein Einkaufserlebnis.

  • Händlerportal

    Managen Sie im Händlerportal Bestellungen, Abrechnungsberichte, Statistiken und allgemeine Einstellungen.

Warum wurde mir eine Mahngebühr berechnet?

Mahngebühren werden zu deiner Rechnung hinzugefügt, wenn:

  • die Zahlung nach dem Fälligkeitsdatum eingegangen ist,

  • die Zahlung für einen Einkauf gänzlich versäumt wurde,

  • der Betrag, den du gezahlt hast, niedriger ist als der Rechnungsbetrag.

Gut zu wissen: Wenn du mit einer Zahlung im Verzug bist, kannst du Klarna erst wieder nutzen, wenn du deine Schulden beglichen hast. Verspätete Zahlungen werden möglicherweise auch an Kreditbüros gemeldet.

Du hast bereits gezahlt?

Überprüfe, ob du die Zahlung vor dem Fälligkeitsdatum der Rechnung geleistet hast und ob die Zahlungsdetails korrekt sind. Wenn die Zahlung nach dem Fälligkeitsdatum erfolgt ist, musst du die zusätzliche Verzugsgebühr bezahlen.

Verwandte Themen

Noch Fragen?

Erhalte Support rund um deine Käufe, deinen Account und mehr. vieles mehr.