Wenn du befürchtest, Opfer eines Betruges geworden zu sein, kannst du deine Rechnung sofort pausieren, indem du den nicht autorisierten Kauf in der App meldest:

1. Gehe zu

   Zahlungen

2. Wähle den nicht autorisierten Kauf aus

3. Wähle Problem melden und anschließend Ich vermute einen Identitätsdiebstahl

4. Folge den Schritten, um deine Meldung abzuschließen

5. Deine Rechnung werden pausiert, während wir die Angelegenheit für dich untersuchen

Kannst du uns auch via

Hinweis: Achte nach deiner Meldung auf Rückmeldungen von Klarna, da wir dich eventuell um weitere Informationen bitten werden.

​Ja. Wenn du glaubst, dass ein nicht autorisierter Kauf in deinem Namen getätigt wurde, solltest du diesen zuerst in der App melden und direkt danach anzeigen.

• Melde die entsprechende Karte oder Transaktion an die ausstellende Bank

• Leite das Aktenzeichen der polizeilichen Anzeige an uns weiter, sobald es dir vorliegt

• Ich habe eine Transaktion entdeckt, die ich nicht wiedererkenne. Was soll ich tun?

• Wie kann ich mich gegen Identitätsdiebstahl schützen?