Pokud se obáváš, že ses stal/a obětí podvodu, můžeš své platby okamžitě pozastavit nahlášením neoprávněného nákupu v aplikaci:

1. Klikni na

   Platby
    a vyber neoprávněný nákup

2. Vyber Nahlásit problém a zvol možnost Mám podezření na krádež identity

3. Podle pokynů odešli svou žádost

4. Tvoje platby budou pozastaveny po dobu, kdy budeme tvým jménem provádět vyšetřování

Pokud nemáš aplikaci, můžeš nás kontaktovat

Poznámka: Po nahlášení sleduj komunikaci s Klarnou, protože pokud budeme potřebovat další informace, můžeme tě kontaktovat.

Ano, pokud se domníváš, že byl tvým jménem proveden neoprávněný nákup, měl/a bys to nejprve nahlásit v aplikaci a ihned poté úřadům.

• Nahlas příslušnou kartu nebo transakci své vydavatelské bance

• Poskytni nám číslo případu policejního hlášení, jakmile ho získáš

• Nepoznávám platbu, co mám dělat?

• Jak se můžu chránit před krádeží identity?