Stav a výsledek vyšetřování můžeš kdykoli zkontrolovat v aplikaci Klarna.

1. Jdi na

   Platby

2. Vyber objednávku, kterou chceš zkontrolovat

3. Podrobnosti o vyšetřování najdeš v informačním rámečku

Hodí se vědět: Nezapomeň si zkontrolovat e-maily, protože po 21 dnech tě budeme kontaktovat s žádostí o další informace.

• Jak dlouho řešení problému trvá?

• Proč bylo vyšetřování mého problému uzavřeno, přestože můj problém dosud nebyl vyřešen?