Jaký je stav vyšetřování mého vrácení?
Aktuální stav nebo výsledek vyšetřování je vždy viditelný v aplikaci Klarna:
Přejdi na
Vyber objednávku, kterou chceš zkontrolovat
Prohlédni si aktualizace vyšetřování v informačním poli
Hodí se vědět:Informace o vrácení můžeš kdykoli odeslat na adrese
– podle pokynů zadej informace o sledování a termín, kdy jsi objednávku vrátil(a). Pokud obchod vrácení zboží i po 21 dnech správně nezaeviduje, můžeme ti vždy pomoct, pokud jsi nám poskytl(a) nezbytné informace k vrácení.Taky si vždycky schovávej kopie korespondence nebo doklad, že ses pokoušel(a) obchod kontaktovat.Pokud máš dotazy ohledně tohoto procesu, přečti si více v tématu
Související články
Ještě potřebuješ pomoct?
Pomůžeme ti s nákupy, účtem a dalšími záležitostmi.