Mohu vrácení po jeho nahlášení změnit?
Není možné měnit údaje, které nám
byly zaslány. Neměj ale obavy, budeš muset zaplatit jen položky, které si ponecháš.Chci vrátit více/méně položek
Pokud změníš názor a chceš vrátit více nebo méně položek, než jsi původně nahlásil/a, informuj o tom přímo obchod, protože pouze on může tvoji objednávku aktualizovat. Na webu obchodu se podívej na informace o zásadách vracení a pokyny, jak provést změny při vracení zboží. Jakmile obchod tvoje vrácené zboží zaeviduje, bude odpovídajícím způsobem upraven plán plateb a my tě o tom budeme informovat.
Chci zrušit vracení
Pokud už nechceš objednávku vrátit, můžeš nahlášené vrácení zrušit v aplikaci Klarna podle níže uvedených kroků.
Postup zrušení vracení:
Přejdi na
Vyber objednávku, kterou chceš aktualizovat
V dolní části stránky vyber Zrušit vracení
Pokud je po zrušení vrácení zboží splatná nezaplacená částka, platba se obnoví.
Hodí se vědět: Jakmile jednou vrácení zrušíš, nebudeš moct znovu nahlásit vrácení stejné objednávky.
Omylem jsem zrušil/a vrácení
Jakmile jednou zrušíš vrácení, nebudeš moct znovu nahlásit vrácení stejné objednávky. Pokud jsi vrácení zrušil/a omylem, kontaktuj přímo obchod a uprav svou objednávku.
Související články
Ještě potřebuješ pomoct?
Pomůžeme ti s nákupy, účtem a dalšími záležitostmi.