Moje objednávka byla zrušena. Proč mi jsou pořád účtovány platby?
Pokud se zdá, že jsou ti stále účtovány platby, i když je objednávka zrušena, je to pravděpodobně způsobeno tím, že obchod neuvolnil blokování autorizace.
Co je to blokování autorizace?
Blokování autorizace je částka, která je na tvojí kartě uložena, abys měl/a k dispozici dostatek prostředků na první platbu.
Obchod blokování uvolní, když je objednávka zrušena.
V závislosti na tvé finanční instituci se uvolnění peněz projeví na tvém bankovním účtu v rozmezí od 1 do 7 pracovních dnů.
Jak mám postupovat?
Pokud jsou ti pořád účtovány platby nebo pokud nebylo blokování autorizace uvolněno ani po několika dnech, doporučujeme
s naším oddělením služeb zákazníkům a mít po ruce potvrzení o zrušení.Související články
Ještě potřebuješ pomoct?
Pomůžeme ti s nákupy, účtem a dalšími záležitostmi.