Nemůžu se přihlásit, co mám dělat?
Pokud se nemůžeš přihlásit ke svému účtu z jiného důvodu, zavolej na oddělení služeb zákazníkům.
Nedostal/a jsem přihlašovací e-mail
Pokud jsi nedostal/a e-mail s ověřovacím kódem/odkazem pro přihlášení, zkus následující postup:
Zkontroluj složku s nevyžádanou poštou
Ověř, jestli se přihlašuješ se stejnou e-mailovou adresou, kterou jsi použil/a při zadávání objednávky
Zkus zadat jinou e-mailovou adresu, kterou jsi mohl/a použít
Pro přihlášení pomocí ověřovacího kódu použij raději své telefonní číslo
Odkaz pro přihlášení nefunguje
Pokud jsi e-mail obdržel/a, ale odkaz pro přihlášení nefunguje, zkus následující:
Aktualizuj aplikaci Klarna na nejnovější verzi
Klikni na odkaz pro přihlášení na stejném zařízení, ze kterého se chceš přihlásit do aplikace
Pro přihlášení pomocí ověřovacího kódu použij raději své telefonní číslo
Nedostal/a jsem ověřovací kód
Pokud jsi nedostal/a textovou zprávu s ověřovacím kódem, zkus následující postup:
Zkontroluj, zda jsi zadal/a správné telefonní číslo
Zkus k telefonnímu číslu přidat předvolbu země
Zapni a vypni letový režim a znovu odešli kód
Zapomněl/a jsem kód PIN
Místo toho se přihlas pomocí svého e-mailu
Jdi na
Roluj dolů a vyber možnost ID obličeje / Dotykové ID & PIN</strong
Vypni PIN a znovu jej zapni
Po dokončení kroků nastavení se přihlas s novým kódem PIN
Ještě potřebuješ pomoct?
Pomůžeme ti s nákupy, účtem a dalšími záležitostmi.