Pokud dostaneš e-mail, fakturu nebo uvidíš poplatek spojený se službou Klarna, který nepoznáváš, nahlas nám tento neoprávněný poplatek.

• Jsi jedinou osobou v domácnosti, která používá účet k nakupování

• Na webu obchodu jsi při placení nevybral/a Klarnu a nevšiml/a sis toho

• V den nákupu nebo někdy kolem toho data jsi od společnosti Klarna nedostal/a potvrzení objednávky nebo e-mail

• Není to poplatek za předchozí objednávku, která se účtovala zvlášť

• Není to možné zadržení autorizace pro probíhající nákup

Pokud tento nákup u Klarny přesto nepoznáš a domníváš se, že ses stal/a obětí krádeže identity, nahlas nám to přímo v aplikaci nebo

• Jak mám nahlásit pokus o podvod?

• Proč musím při platbě ověřit své údaje?

• Jak se můžu chránit před krádeží identity?