Wir wissen, wie wichtig es ist, deine personenbezogenen und finanziellen Informationen sowie deine Privatsphäre zu schützen. Deshalb sind wir für dich da: ob es darum geht, dass du das erhältst, was du bestellt hast, oder darum, Datendiebstahl zu verhindern, oder um Datenverschlüsselung. Mit Klarna shoppst und bezahlst du sicher und geschützt.
Der Schutz von Privatsphäre ist Teil unserer DNA. Du entscheidest, welche Daten du mit uns teilst, denn Sicherheit und Transparenz sind elementare Bestandteile aller Klarna Produkte. Wir sehen uns in der Pflicht, deine Daten zu schützen und sicher zu verarbeiten.
Integrierter Datenschutz
Deine Privatsphäre ist unsere Priorität. Deshalb sind unsere Produkte so aufgebaut, dass sie deine Daten schützen und du sie trotzdem unkompliziert nutzen kannst.
Deine Daten fest im Griff
Du kannst deine personenbezogenen Daten ganz einfach verwalten, einsehen oder löschen, wenn du in deinem Klarna Account angemeldet bist.
Offen und transparent
Du findest in unserer Datenschutzerklärung alle Gründe, weshalb wir deine Daten sammeln und verarbeiten.
Datenschutz auf höchstem Standard
Wir sammeln nur die Informationen, die wir wirklich brauchen, um dein Shoppingerlebnis so bequem und unkompliziert wie möglich zu gestalten. Und damit deine Daten sicher sind, nutzen wir standardmäßig Datenverschlüsselung auf dem modernsten Niveau.
So verarbeiten und schützen wir deine Daten
In unserer Datenschutzerklärung findest du alle Informationen darüber, wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden und schützen.
Das beste Shoppingerlebnis für dich
In den Nutzungsbedingungen des Klarna Shopping Service erfährst du mehr darüber, wie wir dein Shoppingerlebnis kontinuierlich optimieren: von Details zu deinem Account und unseren Zahlungsmethoden bis zum Schutz deiner Bestellungen.
So verwenden wir Trackingtechnologien
Unsere Cookie-Richtlinie erklärt, wie wir Tracking einsetzen, um die Funktionalität unserer Website zu optimieren und dein Nutzungserlebnis zu verbessern. Du erfährst auch, wie du die Verwendung von Tracking und Cookies steuern kannst.
Wenn du Klarna nutzt, gibt es zwei Möglichkeiten für die Erfassung deiner personenbezogenen Daten:
Persönliche Daten, die du uns zur Verfügung stellst. Dazu gehören zum Beispiel deine Kontaktangaben, Identifikations- oder Zahlungsinformationen.
Personenbezogene Daten, die wir aus verschiedenen Quellen sammeln. Wir erhalten zum Beispiel Informationen von Kreditagenturen und Agenturen für Betrugsprävention, von Shops oder öffentlichen Datenbanken. Dazu können dein Name, Geburtsdatum, Geburtsort, finanzielle Informationen oder Angaben über die Nutzung unserer Produkte gehören.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, deine Nutzungserfahrung zu verbessern. Deshalb gibt es unterschiedliche Gründe für die Verwendung deiner Daten. Hier findest du einige Beispiele:
Überprüfung deiner Identität, wenn du Klarna nutzt oder kontaktierst
Interaktion mit dir als Kund:in
Nutzung der von dir angeforderten Dienstleistungen
Überblick über deine finanzielle Situation
Überprüfung deiner Eignung für Klarna Produkte und Dienstleistungen
Kommunikation von Informationen über die von uns angebotenen Produkte
Umfragen zur Zufriedenheit unserer Kund:innen
Prüfung von Kreditwürdigkeit und Betrugsrisiko
Einleitung von Inkassoverfahren
Verhinderung von Cyberangriffen
Erfüllung regulatorischer und gesetzlicher Anforderungen
Du findest weitere Informationen über die verschiedenen Gründe für die Sammlung und Verwendung jeder Art von Daten in unserer
.Wir respektieren deine Privatsphäre und somit deine Daten, und wollen Klarna für dich kontinuierlich verbessern. Hier findest du einige Bereiche, in denen das Teilen deiner personenbezogenen Daten Vorteile für dich mit sich bringt:
Bezahlung mit Klarna: Wir führen interne und externe Kreditprüfungen durch, sammeln Kontakt- und Identitätinformation und analysieren Interaktionen mit Klarna, um deine Eignung für unsere Produkte und Dienstleistungen nachzuvollziehen.
Klarna App: Wir erfassen Daten über Interaktionen in der App, frühere Käufe, verknüpfte Banktransaktionen und bevorzugte Artikel, um deine App-Erfahrung zu verbessern und um dir personalisierte Angebote wie Lieferverfolgung, Benachrichtigungen zu Deals und eine Finanzübersicht zu senden.
Support: Wir sammeln Kontakt- und ID-Details und dokumentieren früheren Kontakt zum Kundenservice für effizienten und personalisierten Support sowie schnellere Reaktionszeiten.
Sicheres Einkaufen: Wir erfassen Kontakt- und Identitätsinformationen, finanzielle Details, Gerätedaten und Daten zu Interaktionen, um dich vor Betrug und Geldwäsche zu schützen.
Kommunikation und Angebote: Wir speichern Daten zu früheren Bestellungen, Interaktionen und Gerätedetails, um dir Updates, Deals und Produktempfehlungen zu senden.
Du findest detaillierte Informationen zur Verarbeitung deiner Daten in unserer
.Die Sicherheit deiner Daten und deine Privatsphäre sind unsere Priorität. Hier findest du einige der Maßnahmen, die wir zum Schutz deiner Daten nutzen:
Investition in modernste Systeme: Unsere fortschrittliche Sicherheitsinfrastruktur überwacht kontinuierlich alle Transaktionen und identifiziert jede verdächtige Aktivität.
Proaktives Risikomanagement: Bevor wir unsere Produkte entwickeln, führen wir umfassende Risikobewertungen durch und implementieren präventive Maßnahmen, um ein hohes Sicherheitsniveau aufrechtzuerhalten.
Datenverschlüsselung: Wir nutzen spezielle Verschlüsselungstechniken, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Begrenzter Zugang innerhalb der Organisation: Wir stellen sicher, dass nur autorisierte Personen Zugang zu deinen Daten haben.
Einhaltung von Vorschriften: Als Finanzinstitut unterliegen wir regelmäßigen externen Audits, die unsere Sicherheitsprotokolle überprüfen, um höchste Standards einzuhalten.
Du kannst jederzeit alle personenbezogenen Daten, die wir über dich speichern, einsehen und eine Kopie davon anfordern. Um auf deine Daten zuzugreifen, melde dich in deinem Klarna Account an, gehe zu „Sicherheit und Datenschutz" und wähle dann „Datenschutzrechte" aus, um die Anfrage zu starten.
Die Informationen, die du erhältst, können Details zu deinen früheren Einkäufen mit Klarna und den Artikeln und Dienstleistungen, die du genutzt hast, enthalten.
Du hast das Recht, die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu beantragen. Wenn du dein Recht auf Vergessenwerden ausübst, werden deine Daten gelöscht und alle Vereinbarungen, die du mit uns hast, werden beendet. Als Bank sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte personenbezogene Daten auch nach deinem Löschungsantrag aufzubewahren. Wir können auch bestimmte Informationen aufgrund berechtigter Interessen aufbewahren, um dich und uns zu schützen, zum Beispiel zur Betrugsprävention.
Sobald du dein Recht auf Vergessenwerden ausgeübt hast, kannst du nicht mehr auf frühere Bestellungen oder dein Konto zugreifen. Du kannst neue Bestellungen aufgeben, nachdem wir deine Daten erfolgreich gelöscht haben.
Um eine Datenlöschung zu beantragen, melde dich in deinem Klarna Account an, gehe zu „Sicherheit und Datenschutz" und wähle dann „Datenschutzrechte" aus, um den Prozess zu starten.
Du hast die Kontrolle. So kannst du verschiedene Datenschutzrechte bei Klarna ausüben:
Deine personenbezogenen Daten löschen
Du kannst ganz einfach eine Datenlöschung beantragen, indem du dich in deinem Klarna Account anmeldest, zu „Sicherheit und Datenschutz" gehst und dann „Datenschutzrechte" auswählst, um den Prozess zu starten.
Auf deine personenbezogenen Daten zugreifen
Um auf deine Daten zuzugreifen, melde dich in deinem Klarna Account an, gehe zu „Sicherheit und Datenschutz" und wähle dann „Datenschutzrechte" aus, um die Anfrage zu starten.
Der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten widersprechen oder deine personenbezogenen Daten korrigieren
Wenn du der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten widersprechen oder deine personenbezogenen Daten korrigieren möchtest, verwende das Formular unten.
Wir unterstützen dich gerne bei allen Fragen zu Sicherheit oder Datenschutz.