Nein, du musst deine Bestellung nur bezahlen, wenn du alle bestellten Artikel erhalten hast.

Befolge die unten stehenden Schritte, wenn du deine Bestellung noch nicht erhalten hast und das Fälligkeitsdatum näher rückt:

• Verfolge deine Lieferung
  Benutze die Sendungsverfolgungsnummer, die du vom Shop erhalten hast, um dich über den voraussichtlichen Liefertermin deiner Bestellung zu informieren.

• Kontaktiere den Shop
  Wenn keine Versandinformationen verfügbar sind oder sich deine Lieferung verzögert, wende dich bitte direkt an den Shop. Nur der Shop kann dir helfen, deine Lieferung ausfindig zu machen oder deine Bestellung eventuell zu ersetzen, wenn sie verloren gegangen sein sollte.

• Lass uns wissen, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast
  Achte darauf, dass du während der Klärung mit dem Shop die Zahlungsfrist deiner Rechnung nicht verpasst. Logge dich in deinen Account ein und wähle den Einkauf, auf den du noch wartest. Wähle anschließend Ein Problem melden. Erfahre

  hier
  mehr über die Bestimmungen unseres Käuferschutzes und ob dein Kauf berechtigt ist.

• Alle Updates in der App
  Sobald du dein Problem gemeldet hast, pausieren wir deine Zahlung, bis du mit dem Shop zu einer Einigung gekommen bist. Nach der Änderung deiner Bestellung durch den Shop wird deine Rechnung entsprechend angepasst.

Halte deine E-Mails und Push-Nachrichten im Blick
Wenn deine Bestellung nicht aktualisiert wurde und du sie immer noch nicht erhalten hast, werden wir dich bitten, uns weitere Informationen zur Verfügung zu stellen, damit wir dir helfen und mit einer Überprüfung beginnen können. Es ist wichtig, dass du alle relevanten Unterlagen aufbewahrst, bis das Problem gelöst ist.

• Wo ist meine Bestellung?

• Was passiert mit meiner Rechnung, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?

• Wann wird die Untersuchung meines gemeldeten Problems abgeschlossen?

• Was kann ich tun, wenn der Händler nicht antwortet?