Wenn du das Fälligkeitsdatum verpasst, erhältst du zunächst eine Zahlungserinnerung mit der Aufforderung, den ausstehenden Betrag zu bezahlen. Danach erhältst du eine Mahnung und es können Gebühren anfallen, aber du hast immer noch die Möglichkeit, den ausstehenden Betrag zu bezahlen.

Hinweis: Versäumte Zahlungen und offene Forderungen werden an das Inkassobüro weitergeleitet.

Du kannst die Zahlungsfrist einmal pro Bestellung verlängern. Und so geht’s:

1. Gehe zu

   Einkäufe
   und navigiere zu dem Kauf/Beleg, den du später bezahlen möchtest

2. Wähle Zahlungsoptionen und anschließend Zahlungsfrist verlängern

Wenn du eine Bestellung nicht bezahlen kannst oder unerwartete finanzielle Schwierigkeiten hast,

Klarna Card

Du kannst jederzeit eine manuelle Zahlung vornehmen, indem du dich in der App oder deinem Web-Account einloggst. Vermeide Gebühren für verspätete Zahlungen, indem du automatische Zahlungen (Autopay) einrichtest, damit du keine Zahlung verpasst. 

1. Logge dich via App oder Browser in deinen Klarna Account ein

2. Gehe zu den Einstellungen deiner Klarna Card

3. Tippe auf Autopay

Wenn du zu spät bezahlst, kann Klarna den gesamten Saldo deiner Klarna Card (einschließlich der Einkäufe, die in eine 3-, 6- oder 12-Monatsfinanzierung umgewandelt wurden) als überfällig an Kreditauskunfteien melden. Dies kann sich negativ auf deine Kreditwürdigkeit auswirken und es für dich schwieriger oder teurer machen, in Zukunft einen Kredit zu erhalten.

Ratenkauf

Wenn deine automatische Ratenzahlung fehlschlägt, kannst du in der App oder in deinem Web-Account eine manuelle Zahlung vornehmen. Jede verpasste Zahlung wird automatisch mit der nächsten Monatsrate verrechnet. Informationen wie Zahlungsfristen und bestehende, überfällige und unbezahlte Beträge sind in deiner Kreditakte für andere Kreditgeber sichtbar.

Gut zu wissen:

• Klarna meldet alle Einkäufe, Ratenzahlungen und sonstige flexibel bezahlten Käufe, die mit der Klarna Card getätigt werden, an Auskunfteien. Weitere Informationen findest du in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.

• Bei anhaltendem Zahlungsverzug können die ausstehenden Beträge zusammen mit den angefallenen Gebühren an ein Inkassounternehmen weitergeleitet werden.

Wenn du in finanziellen Schwierigkeiten steckst, wende dich an uns – wir können gemeinsam versuchen, einen neuen Zahlungsplan auszuarbeiten.

Geldsorgen und Schulden können stressig sein, aber du bist nicht allein. Wenn du betroffen bist, wende dich an Expert:innen, die 24/7 für dich da sind und dir helfen können, deine Finanzen wieder unter Kontrolle zu bekommen. Hier findest du einige Anlaufstellen und Infoseiten:

• Diakonie

• Caritas

• ECDN

• Kann ich meine Rechnung später zahlen?

• Ich möchte meine Bestellung retournieren, wie geh ich vor?