So stornierst du deine Bestellung:

• Kontaktiere den Shop
  Wende dich direkt an den Shop, um deine Bestellung zu stornieren. Befolge stets dessen Widerrufsrichtlinien. Als Zahlungsdienstleister können wir deine Bestellung nicht stornieren.

• Warte auf die Stornierungsbestätigung
  Wir stornieren deine Rechnung und erstatten gezahlte Beträge zurück, sobald der Shop uns die Stornierung bestätigt.

• Verfolge den Status deiner Bestellung in der App oder deinem Web-Account
  Du kannst zu jeder Zeit den Status deiner Bestellung unter

  Zahlungen
  in der Klarna App einsehen.

Erhalte deine Rückerstattung
Die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung variiert und kann je nach Finanzinstitut bis zu 14 Tage dauern. Wenn du nach 14 Tagen noch keine Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere uns bitte mit deiner Stornierungsbestätigung.

• Wann erhalte ich eine Rückerstattung?

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• Was kann ich tun, wenn der Händler nicht antwortet?