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• Warum werde ich zum Warenkorb zurückgeschickt, wenn ich versuche, den Kauf an der Kasse abzuschließen?

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• Was muss getan werden, bevor ich mit der Integration mit Klarna beginnen kann?

• Was bedeutet "Wir müssen Ihre Geschäftsdaten manuell überprüfen"?

• Ich habe mich im Händlerportal angemeldet, um meinen Store zu integrieren. Wie funktioniert das?

• Klarna Checkout funktioniert nicht, nachdem ich integriert habe. Was ist das Problem?

• Was bedeutet es, wenn die Details für die Testumgebung auf der Installationsseite mit einem roten X gekennzeichnet sind?

• Was ist AML und warum muss ich es ausfüllen?

• Wie lautet der Benutzername und das Passwort, die in meiner Plattform hinzugefügt werden müssen?

• Wie läuft die Integration ab?

• Welche Kriterien müssen erfüll sein, sodass ich mit dem Verkauf mit Klarna beginnen kann?

• Welche Produkte bietet Klarna an?

• Was ist Klarna Checkout?

• Welche Zahlungsmethoden gibt es bei Klarnas als separate Produkte?

• Was ist Klarna In-store?

• Hat der Vertrag eine Bindungsfrist?

• How do I start selling with Klarna?

• Was ist erforderlich, um In-Store zu verwenden?

• Welche Details sind erforderlich, damit der Vertrag genehmigt werden kann?

• Wie bezahle ich Klarnas Gebühren?

• Wo kann ich meinen Vertrag finden?

• Gibt es Einschränkungen bezüglich der Produkte/Dienstleistungen, die ich über Klarna verkaufen kann?

• Wie kann ich in anderen Ländern verkaufen?

• Wie füge ich ein weiteres Produkt hinzu?

• Kann ich mit Klarna an andere Unternehmen verkaufen?

• In welchen Ländern kann ich Klarna verwenden?

• Was ist der Unterschied zwischen Klarnas verschiedenen Produkten?

• Was können wir einem Kunden antworten, der nach dem noch ausstehenden Betrag fragt?

• Wie sende ich eine Rechnung erneut?

• Wie verlängere ich die Zahlungsfrist für eine Bestellung, die verspätet versendet wird?

• Warum wird dem Kunden die Zahlungsoption Rechnung im Checkout nicht angezeigt?

• Wie kann ich die Rechnungsadresse eines Kunden ändern?

• Woran kann es liegen, dass ein Kunde seine Bestellung nicht abschließen kann?

• Wie entferne ich einen Artikel aus einer Bestellung?

• Was passiert, wenn der Kunde etwas retourniert?

• Kann ich die Mahngebühr eines Kunden entfernen?

• Wann erhält der Kunde eine Rückzahlung?

• Wie kann ich Klarna in meinem Ladenlokal anpreisen?

• Wie kann ich mich bei Klarna Online einloggen?

• Wie entferne ich eine Bestellung in Klarna Online?

• Wie entferne ich einen Benutzer in Klarna Online?

• Wie aktiviere ich eine Bestellung in Klarna Online?

• Wie kann ich mein Logo auf Kundenrechnungen hinzufügen?

• Wie kann ich die Sprache im Händlerportal ändern?

• Wie registriere ich einen retournierten Artikel?

• Wo finde ich den noch ausstehenden Saldo meines Kredits?

• Wie kann ich den Bestellverlauf einsehen?

• Wie sende ich eine Rechnung erneut an den Kunden?

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• Wie aktiviere ich eine Bestellung, wenn die bestellten Artikel nur teilweise vorrätig sind?

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• Besteht für den Vertrag eine verbindliche Frist?

• Wie kann ich damit anfangen, mit Klarna zu verkaufen?

• Welche Informationen werden benötigt, damit mein Antrag bewilligt wird?

• Wo finde ich meinen Vertrag?

• In welchen Sprachen sind Klarnas Verträge verfügbar?

• Wie kann ich damit beginnen, in anderen Ländern zu verkaufen?

• Wie füge ich ein neues Produkt hinzu?

• Wie führe ich ein Upgrade zur neuesten Version von Klarna durch?

• Wie melde ich mich bei Klarna an?

• Wie ändere ich den Administrator?

• Wie kann ich meinen Vertrag übertragen?

• Warum muss ich meine IBAN in meinem Vertrag angeben?

• Ich habe meine Organisationsnummer geändert. Was muss ich tun?

• Wann werde ich meine Auszahlungen erhalten?

• Was ist AML und warum muss ich das Formular ausfüllen?

• Was ist ein Administrator?

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• Warum gibt es auch keine Checkboxen bei den verwendeten Cookies?

• Brauchen Sie ein Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) wegen Klarnas Prefillangebot?

• Brauchen Sie eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) für die Nutzung von Klarnas Zahlarten?

• Müssen Sie Maßnahmen ergreifen um zu prüfen, ob Klarna weiterhin geeigneter Datenverarbeiter für Sie ist?

• Müssen Sie irgendetwas tun um Klarna auch weiterhin DSGVO-konform nutzen zu können?

• Wie können wir sicher sein, dass die E-Mail „Klarna benötigt aktualisierte Informationen über die wirtschaftlichen Eigentümer Ihres Unternehmens” von Klarna kommt?

• Wie können wir Waren entfernen und Teilrückerstattungen in Klarna Online registrieren?

• Wie können wir unser „Shared Secret” finden?

• Wie erstelle ich manuell eine neue Kundennummer in Klarna Online?

• Wie entscheiden wir, wann wir welche Betrugspolicy und Versandrichtlinien nutzen sollen?

• Wie übertragen wir unseren Vertrag an ein anderes Unternehmen?

• Wir haben eine Erinnerung über Fragen zu unseren wirtschaftlichen Eigentümern per E-Mail erhalten. Können Sie mir die Original-E-Mail erneut senden?

• Warum haben wir eine E-Mail in einer anderen Sprache erhalten?

• Wir haben zwei E-Mails über die wirtschaftlichen Eigentümer unseres Unternehmens erhalten, haben aber nur eine davon beantwortet. Müssen wir beide beantworten?

• Warum erhalten wir eine Fehlermeldung beim Ausfüllen des Formulars über unsere wirtschaftlichen Eigentümer?

• Was ist PEP?

• Ich bin nicht dafür zuständig, Informationen über die wirtschaftlichen Eigentümer unserer Firma zu liefern. Können Sie diese Informationen von meinen Kollegen anfordern?

• Ist es sicher, Informationen über die wirtschaftlichen Eigentümer unseres Unternehmens per Online-Formular zu übermitteln?

• Was hat die E-Mail in Bezug auf die wirtschaftlichen Eigentümer unseres Unternehmens mit Gesetzen gegen Geldwäsche zu tun?

• Unser Key Account Manager bei Klarna hat Informationen zu unseren wirtschaftlichen Eigentümern. Können Sie diese Informationen von diesem erhalten?

• Wir haben bereits Fragen zu unseren wirtschaftlichen Eigentümern beantwortet, als wir unseren Vertrag mit Klarna unterzeichnet haben. Müssen wir diese Fragen nochmals beantworten?

• Warum braucht Klarna die Informationen in der E-Mail „Klarna benötigt Informationen über die wirtschaftlichen Eigentümer Ihres Unternehmens“?

• Welche Informationen enthält der Bericht „Umsatzbeleg“ und wo finden wir diesen?

• Was können wir für unsere Buchhaltung nutzen?

• Was beinhaltet der Bericht „Kosten” und wo können wir ihn finden?

• Wie fügen wir einen neuen Benutzer hinzu?

• Wo finde ich unsere Umsatzbelege?

• Wie sehen wir den Status einer Bestellung/Rechnung?

• Wie aktivieren wir eine Bestellung/Rechnung in Klarna Online?

• Wie können wir unsere Kontaktdaten aktualisieren?

• Was können wir tun, wenn eine Monats- oder Jahresrechnung von Klarna fehlt?

• Wie können wir unsere aktiven Kampagnen einsehen?

• Wie sendet uns Klarna Rechnungen?

• Wie fügen wir unseren Rechnungen ein Firmenlogo hinzu?

• Wie ändern wir die Kontaktinformationen, die auf den Bestellungen/Rechnungen der Kunden angezeigt werden?

• Wie ändern wir unsere Handelsregisternummer?

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• Ein Kunde fragt uns, wie viel noch zu zahlen ist. Was sollen wir antworten?

• Wo finden wir die Betrugspolicy?

• Wie aktivieren wir einen neuen Benutzer in Klarna Online?

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• Wird uns eine Gebühr verrechnet, wenn wir eine Bestellung/Rechnung entfernen?

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