Forsendelsen er blevet forsinket, men vi har allerede aktiveret fakturaen. Hvordan forhindrer vi, at kunden modtager en rykkerskrivelse?
Hvis varerne bliver sendt inden for tre arbejdsdage, logger I ind i Klarna Online og forlænger betalingsfristen. Hvis varerne ikke kan sendes inden for tre arbejdsdage, skal fakturaen annulleres og oprettes på ny. Fakturaen skal ikke aktiveres, før ordren er afsendt. Dette skyldes, at kunden ikke skal betale en faktura på produkter, som endnu ikke er modtaget.