Hvad betyder meddelelsen “Vi er nødt til at verificere oplysningerne om din virksomhed manuelt”?
Det betyder, at Klarna er nødt til at gå dine oplysninger igennem. Det plejer ikke at tage mere end 24 timer. Log ind på Merchant Portal for at se, om dine oplysninger er blevet godkendt.
For at kunne godkende dine oplysninger skal følgende oplysninger fremgå af din hjemmeside:
– En e-mailadresse til kundeservice
– Registreret virksomhedsadresse
– Registreret virksomhedsnavn
– CVR-nummer.
– Momsnummer
– Returpolitik som er i overensstemmelse med loven om fjernsalg (14 dages fortrydelsesret)
– En leveringspolitik. Hvis kunden skal betale fragtgebyrer, skal beløbet tydeligt fremgå
– Anslået leveringstid
– Priser på alle produkter
– Hvilken valuta der handles i
Desuden skal hjemmesiden være online, og den må ikke omdirigere til andre hjemmesider.