Løsninger

  • Betalningsløsninger

Ressourcer

  • Kundelogin

    Åbn Klarna-appen
    Fortsæt i browseren

    Log ind for at få et overblik over dine køb og kommende betalinger, og betal dem med ét klik.

  • Log ind som erhvervskunde

    Gå til portalen

    Log ind for at håndtere dine ordrer, udbetalinger og generelle indstillinger. Her kan du også se statistik om din webshop.

Hvordan fjerner vi varer og registrerer en delvis returnering i Klarna Online?

Ny Klarna Online (merchants.klarna.com)

Indkommende ordrer
Vælg ordren fra listen over indkommende ordrer. Hold musen over produktet i artikellisten, og klik på skraldespanden for at fjerne varen.

Leverede ordrer
Vælg ordren fra listen over leverede ordrer, og klik på “Refundér delvis”. I kan nu se en kolonne, der hedder “Mængde at refundere”. Udfyld beløbet med et minus (-) foran, og bekræft handlingen ved at klikke på “Refundér ordre”.

Klarna Online (online.klarna.com)

Skriv ordrenummeret eller Klarnas fakturanummer, og klik på “Retur/rabat” i menuen til venstre. I kan vælge enten at nulstille antallet af returnerede artikler i artikellisten eller tilføje en rabat.