Hvordan rapporterer jeg forsøg på snyd?
Hvis du er bekymret for, om du er udsat for svindel, kan du med det samme sætte din faktura på pause ved at rapportere det uautoriserede køb i appen:
Gå til
, og vælg de uautoriserede købVælg Rapporter et problem, og vælg Jeg har mistanke om identitetstyveri
Følg instruktionerne for at indsende din henvendelse
Din faktura/betalinger sættes på pause, mens vi undersøger sagen for dig
Hvis du ikke har appen, kan du kontakte os på chat.
Bemærk: Hold øje med meddelelser fra Klarna efter du har rapporteret et muligt problem, da vi muligvis kontakter dig for at få flere oplysninger.
Bør jeg også rapportere min mistanke til myndighederne?
Ja, hvis du mener, at der er foretaget et uautoriseret køb i dit navn, skal du først rapportere dette i appen og med det samme derefter til myndighederne.
Yderligere handlinger:
Rapportér det tilknyttede kort eller transaktionen til din udstedende bank
Oplys politiets sagsnummer så snart du modtager det
Læs
for at få flere oplysninger om, hvordan vi beskytter dig mod køb eller opkrævninger, som er foretaget uden din godkendelse.Relaterede artikler
Har du stadig brug for hjælp?
Få hjælp til dine køb, din konto og meget mere.