Jeg har brugt de forkerte betalingsoplysninger, hvad gør jeg?
Hvis din betaling ikke stemmer overens med din ordre, refunderes beløbet automatisk. Sørg for at betale din faktura før betalingsfristen for at undgå forsinkelsesgebyrer.
Jeg har betalt for meget
Bare rolig, hvis du har betalt for meget, refunderes det overskydende beløb automatisk til dig inden for 5-7 bankdage.
Jeg har betalt for lidt
Foretag en anden betaling på det resterende beløb ved hjælp af samme betalingsoplysninger inden fakturaens betalingsfrist.
Jeg betalte direkte til butikken
Hvis du har betalt direkte til butikken, skal du kontakte butikken for at få din betaling registreret hos Klarna, så vi kan opdatere din faktura.
Hvis butikken imidlertid ikke kan registrere din betaling hos Klarna, kan du anmode om en refundering, fordi din faktura hos Klarna stadig er åben og skal betales.
Betal for din ordre i appen for at undgå betalingsfejl
Gå til
Naviger mellem de køb/kontoudtog du gerne vil betale
Vælg Betalingsindstillinger, og følg instruktionerne
Godt at vide: Hvis du gerne vil betale manuelt skal du sørge for at bruge de rigtige betalingsoplysninger som du finder i emailen med fakturaen eller i
Relaterede artikler
Har du stadig brug for hjælp?
Få hjælp til dine køb, din konto og meget mere.