Sólo en la tienda conocen el estado de tu devolución y pueden rectificar el importe total de tu compra. Es por ello que te aconsejamos contactar directamente con la tienda. Una vez que la tienda haya registrado tu devolución, tu plan de pago se ajustará de manera acorde y recibirás un e-mail y una notificación de la aplicación. Cualquier nuevo pago se procesará en un plazo de 14 días.

Envía la información sobre la devolución en cualquier momento a través de la

No te olvides de guardar los mensajes o las pruebas de que has intentado contactar con la tienda.

• ¿Cuánto tiempo tardan los reembolsos?

• ¿Cómo devuelvo mi pedido?

• ¿Cuánto tiempo tarda en registrarse mi devolución?

• ¿Qué debo hacer si la tienda no responde?