Mi pedido fue cancelado. ¿Por qué aún tengo un cargo?
Si aún tienes un cargo, aunque el pedido esté cancelado, lo más probable es que se deba a que la tienda no ha liberado la retención de autorización.
¿Qué es una retención de autorización?
Una retención de autorización es un importe que se restringe a tu tarjeta para garantizar que haya fondos suficientes para el primer pago.
La tienda libera la retención cuando se cancela el pedido.
Dependiendo de tu entidad financiera, la liberación se reflejará en tu cuenta bancaria entre 1 y 7 días laborables.
¿Qué debo hacer?
Si aún tienes un cargo, o la retención de autorización no se ha liberado después de un par de días, te recomendamos que
Artículos relacionados
¿Necesitas ayuda con algo más?
Te ayudamos con tus compras, tu cuenta y con muchas otras cosas.