No reconozco un cargo. ¿Qué debo hacer?
Si recibes un correo electrónico o ves un cargo asociado a Klarna que no reconoces, infórmanos del cargo no autorizado.
Antes de informar sobre un posible cargo no autorizado, comprueba en primer lugar lo siguiente:
Eres la única persona de tu hogar que ha usado tu cuenta para comprar
No has seleccionado Klarna sin darte cuenta al pasar por caja en una tienda web
No has recibido de Klarna un mensaje o correo de confirmación del pedido en la fecha de la compra o cerca de ella
No es un cargo por un pedido anterior facturado por separado
No se trata de una retención por una compra pendiente
Si sigues sin reconocer esta compra de Klarna y crees que puedes ser víctima de una usurpación de identidad, infórmanos directamente a través de la aplicación o contacta mediante el
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