Jos et pysty kirjautumaan sisään tilillesi mistä tahansa muusta kuin alla olevasta syystä, soitathan asiakaspalveluumme.

Kokeile jotakin seuraavista, jos et saanut sähköpostilla vahvistuskoodia/sisäänkirjautumislinkkiä:

• Tarkista roskapostikansiosi

• Varmista, että olet kirjautumassa sisään samalla sähköpostiosoitteella, jota käytit tilauksen tekemiseen

• Kokeile kirjoittaa jokin muu sähköpostiosoite, jota olet saattanut käyttää

• Käytä sisäänkirjautumiseen puhelinnumeroasi vahvistuskoodin sijaan

Jos olet saanut sähköpostin, mutta sisäänkirjautumislinkki ei toimi, kokeile seuraavia:

• Päivitä Klarna-sovellus uusimpaan versioon

• Klikkaa sisäänkirjautumislinkkiä samalla laitteella, jolla aiot kirjautua sisään sovellukseen

• Käytä sisäänkirjautumiseen puhelinnumeroasi vahvistuskoodin sijaan

Jos et saanut vahvistuskoodia tekstiviestillä, kokeile seuraavaa:

• Tarkista, että antamasi puhelinnumero on oikein

• Kokeile lisätä puhelinnumeroosi maakoodi

• Kytke lentotila päälle ja pois päältä, ja pyydä sitten lähettämään koodi uudelleen

1. Kirjaudu sen sijaan sisään sähköpostilla

2. Siirry kohtaan

   Asetukset

3. Rullaa alaspäin ja valitse Kasvojentunnistus/sormenjälkitunnistus ja PIN

4. Ota PIN pois päältä ja laita sitten takaisin päälle

5. Suorita asetusten määrittelyvaiheet loppuun kirjautuaksesi sisään uudella PIN-koodillasi