Hyvityksesi käsitellään 5–7 arkipäivän kuluessa. Kun kauppa on rekisteröinyt palautuksesi tai peruutuksesi, saat hyvityksesi kaupan hyvityskäytännön mukaan.

Hyvä tietää: Hyvityksiä käsitellään eri tavoin sen mukaan, kuinka paljon olet maksanut, minkä maksuvaihtoehdon olet valinnut ja onko kauppa käsitellyt hyvityksen täydellisenä hyvityksenä vai osittaisena hyvityksenä. Huomaathan, että useimpien kauppojen ehtojen mukaan toimituskuluja ei hyvitetä.

Maksa myöhemmin

• Täydellinen hyvitys
  Kun tilaukselle on rekisteröity täydellinen hyvitys, mahdolliset jäljellä olevat maksut perutaan ja jo maksettu summa hyvitetään alkuperäiselle maksutavalle.

• Osittainen hyvitys
  Jos osittainen hyvitys on suurempi kuin tilauksesi jäljellä oleva summa, hyvitys palautetaan alkuperäiselle maksutavalle.
  Jos osittainen hyvitys on pienempi kuin laskusi jäljellä oleva summa, summa vähennetään jäljellä olevasta saldosta, ja saat päivitetyn laskun sovellukseemme.

Kuukausilasku
Jos maksettava kokonaissumma on suurempi kuin hyvityksen summa, hyvitys vähennetään kuukausilaskusi kokonaissaldosta.
Jos maksettava kokonaissumma on pienempi kuin hyvityksen summa, hyvitys tehdään rahanpalautuksena pankkitilillesi.

Rahanpalautuslomake
Jos sinulle on lähetetty Klarnan rahanpalautuslomake täytettäväksi sähköpostitse, hyvitys maksetaan 12 päivän kuluessa täytetyn lomakkeen vastaanottamisesta.

Miksi Klarna tarvitsee pankkitilitietojani?
Tarvitsemme pankkitietosi, jotta voimme maksaa hyvityksen pankkitilillesi. Takaamme, että tietoja käytetään vain rahanpalautuksesi suorittamiseen ja että tietoja ei tallenneta.

Odotatko edelleen rahanpalautusta?
Pankistasi riippuen rahanpalautuksen näkymisessä tililläsi voi kestää enintään 14 päivää. Jos haluat tarkistaa rahanpalautuksesi tilan,

Jos et vielä 14 päivän kuluttua ole saanut hyvitystä tai alkuperäinen maksu on suoritettu tällä hetkellä suljetulta pankkitililtä, otathan

• Miten peruutan tilaukseni?

• Mitä tapahtuu, kun ilmoitan palautuksesta?

• Tilaukseni peruutettiin. Miksi sain laskun?