• Apua

Shoppaile

  • Asiakkaan kirjautuminen

    Jatka selaimessa

    Kirjaudu sisään nähdäksesi tehdyt ostokset. Voit myös tarkastella tulevia maksuja ja maksaa ne helposti yhdellä klikkauksella

  • Kirjaudu sisään yrityksenä

    Kirjauduttua sisään voit hallinnoida yrityksesi tilauksia, maksuraportteja, tilastoja ja yleisiä asetuksia.

Kuinka kauan palautukseni rekisteröimisessä kestää?

Kauppa on vastuussa palautuksesi rekisteröinnistä. Siksi suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä suoraan kauppaan palautuksen päivityksiä koskevissa asioissa. Jos sinulla on kysyttävää palautuksestasi, katso kaupan verkkosivuilta heidän palautuskäytäntönsä.

ja eräpäivä lähestyy, ilmoita meille palauttamistasi tuotteista, jotta voimme asettaa laskusi tauolle:

  1. Valitse

     alta tilaus, jonka haluat palauttaa

  2. Valitse Ilmoita palautuksesta

  3. Keskeytä laskusi noudattamalla ohjeita

Kun kauppa on rekisteröinyt palautuksesi, laskusi korjataan vastaavasti. Ilmoitamme asiasta sinulle ja lähetämme päivitetyn laskusi sähköpostitse. Lue lisää siitä,

.

Oletko odottanut palautuksesi rekisteröintiä jo pitkään?

Lähetä palautustiedot milloin tahansa:

– lisää seurantatiedot ja palautuspäivä pyydettäessä. Jos kauppa ei ole 21 päivän kuluttua palautuksestasi rekisteröinyt sitä oikein, olemme apunasi, kunhan annat pyydetyt palautustiedot.

Muista aina säilyttää kopiot keskuisteluistasi kaupan kanssa tai todisteet yhteydenottoyrityksistäsi kauppaan.

Klarnalla voi kestää tutkintapäätöksen tekemisessä 30–50 päivää. Suosittelemmekin, että yrität ratkaista asian kaupan kanssa vielä senkin jälkeen, kun olet ilmoittanut palautuksesta.

Aiheeseen liittyviä artikkeleita

Tarvitsetko vielä apua?

Voit pyytää apua muun muassa ostoksiin ja tiliisi liittyvissä asioissa.

Copyright © 2005-2024 Klarna Bank AB (publ). Headquarters: Stockholm, Sweden. All rights reserved. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Organization number: 556737-0431