Miten kauan ongelmani ratkaisemisessa kestää?
Nopein tapa ratkaista ongelma on päästä ratkaisuun yhdessä kaupan kanssa. Otathan suoraan yhteyttä kauppaan, jotta kauppa voi päivittää laskusi. Jos et pysty ratkaisemaan asiaa kaupan kanssa, pyydämme sinulta lisätietoja, jotta voimme tarkastella asiaa lähemmin.
Kun Klarna aloittaa tutkinnan, päätöksen tekemisessä voi kestää 30–50 päivää. Suosittelemmekin ratkaisemaan asian yhdessä kaupan kanssa vielä senkin jälkeen, kun olet ilmoittanut ongelmasta meille.
Aiheeseen liittyviä artikkeleita
Tarvitsetko vielä apua?
Voit pyytää apua muun muassa ostoksiin ja tiliisi liittyvissä asioissa.