Jos epäilet joutuneesi petoksen uhriksi, voit asettaa laskun taukotilaan välittömästi tekemällä sovelluksessa ilmoituksen luvattomasta veloituksesta:

1. Napauta

   Maksut
   ja valitse ostos, josta on tehty luvaton veloitus

2. Napauta Lisää

3. Valitse Ilmoita ongelmasta ja valitse Epäilen identiteettivarkautta

4. Lähetä ilmoitus seuraamalla kehotteita

5. Laskusi tai maksusi keskeytetään asian selvittämisen ajaksi

Jos sinulla ei ole sovellusta, voit ottaa meihin yhteyttä chatin.

Huom. Tarkista saapuneet viestisi säännöllisesti ilmoituksen tekemisen jälkeen, sillä saatamme pyytää sinulta lisätietoja.

Kyllä. Jos uskot, että nimissäsi on tehty luvaton ostos, ilmoita siitä ensin sovelluksessa ja tee heti sen jälkeen rikosilmoitus.

• Ilmoita tapaukseen liittyvästä kortista ja maksutapahtumasta pankkiisi.

• Toimita tekemäsi rikosilmoituksen numero Klarnalle heti, kun olet saanut sen.

• Huomasin veloituksen, jota en tunnista. Mitä minun pitäisi tehdä?

• Miten voin suojautua identiteettivarkaudelta?