Sinun ei tietenkään tarvitse maksaa tuotteita, joita et tilannut tai jotka ovat viallisia tai rikkinäisiä. Ota yhteyttä kauppaan ja ilmoita, että olet saanut väärän tai viallisen tilauksen. Noudata sitten kaupan ohjeita.

Ilmoita meille tällä välin, että tilauksessasi on jotakin vikaa:

1. Valitse

   Maksut
    alta tilaus, jota etsit

2. Valitse Ilmoita ongelmasta

3. Valitse sinulle parhaiten sopiva vaihtoehto ja keskeytä laskusi noudattamalla ohjeita

Näin laskusi asetetaan tauolle, kunnes olet ratkaissut asian kaupan kanssa. Voit

Hyvä tietää: pidä saapuvia sähköpostejasi silmällä, sillä saatamme olla yhteydessä 21 päivän jälkeen kysyäksemme lisätietoja.

• Mitä tapahtuu sen jälkeen, kun olen ilmoittanut ongelmastani?

• Miten kauan ongelmani ratkaisemisessa kestää?

• Kuinka kauan hyvityksissä kestää?

• Mitä minun pitäisi tehdä, jos kauppa ei vastaa?