Yritin maksaa tilauksen, mutta sain virheilmoituksen maksamisen aikana. Mitä minun pitää tehdä?
Seuraa näitä ohjeita, jos saat virheilmoituksen maksamisen aikana.
Tekninen virhe
Tee näin, jos saat virheilmoituksen yrittäessäsi maksaa tilauksen sovelluksessa:
Varmista, että laitteessasi on uusin versio sovelluksesta.
Poista evästeet selaimestasi.
Varmista, ettet käytä rajoitettua verkkoa (esim. työpaikan verkkoa).
Tarkista, että tililläsi on riittävästi rahaa tilauksen maksamiseen.
Kaksiosainen varmennus epäonnistui
Jos pankkisi edellyttää tunnistautumista Klarna-maksun yhteydessä, hyväksy maksu seuraamalla kehotteita.
Jos et noudata kaksivaiheiseen varmennukseen kuuluvia kehotteita, saat virheilmoituksen etkä pysty suorittamaan tilausta loppuun. Yritä tässä tapauksessa maksaa tilaus uudelleen, mutta noudata tällä kertaa kehotteita.
Riittämättömät varat
Varmista, että tililläsi on riittävästi rahaa tilauksen maksamiseen, ja yritä uudelleen.
Muita artikkeleita
Tarvitsetko vielä apua?
Voit pyytää apua muun muassa ostoksiin ja tiliisi liittyvissä asioissa.