Shoppaile turvallisesti Klarnalla

Tavoitteemme on yksinkertainen ja selkeä – haluamme, että kaikilla on turvallinen olo verkko-ostoksia tehdessään.

Aloitetaan fyysisestä ympäristöstä:

• Ole huolellinen henkilöpapereiden käsittelyssä. Jos hukkaat henkilöllisyystodistuksesi tai ajokorttisi, tee siitä välittömästi katoamisilmoitus, jotta sen käyttö voidaan estää.

• Varmista, että postilaatikkosi on lukittu, jotta kukaan ulkopuolinen ei pääse käsiksi posteihisi. Jos saat postitse kirjeen, joka sisältää henkilötietoja tai henkilökohtaisia koodeja, niitä voidaan yrittää käyttää identiteetin varastamiseen.

• Revi tai tuhoa kaikki asiakirjat ja paperit, jotka sisältävät henkilötietoja, ennen kuin heität ne paperinkeräykseen.

• Varmista, että matkapuhelimesi ja tietokoneesi ovat lukittuja, kun niitä ei käytetä.

• Estä muuttoilmoituksen tekeminen joko Suomi.fi-palvelun Henkilötiedot-sivulla tai käymällä henkilökohtaisesti Digi- ja väestötietoviraston palvelupaikassa. Tee muuttosuojaus myös Postille. Estä muuttoilmoitus -palvelu sekä muuttosuojaus tarkoittavat sitä, ettei kukaan voi tehdä muuttoilmoitusta puolestasi ilman vahvistusta verkkopankkitunnuksilla.

Verkossa kannattaa huolehtia näistä:

• Tarkista, että puhelimessasi ja tietokoneessasi on uusimmat tietoturvapäivitykset, jotta laitteissasi ei ole mahdollisia tietoturva-aukkoja, joita rikolliset voivat hyödyntää.

• Käytä eri tileillä ja palveluissa eri salasanoja. Jos jokin käyttämäsi palvelu joutuu tietomurron kohteeksi ja salasanasi päätyy vääriin käsiin, murron tekijät saattavat päästä käsiksi muihinkin tileihisi, joissa käytät samaa salasanaa.

• Älä klikkaa sähköposteissa ja tekstiviesteissä olevia linkkejä äläkä koskaan luovuta henkilökohtaisia koodeja, salasanoja tai henkilötietoja, jos et ole varma, kuka kysyjä on. Huijarit käyttävät usein väärennettyjä sähköpostiosoitteita, jotta viestit näyttäisivät tulevan luotettavalta taholta.

• Tarkista huolellisesti, että henkilötietopyyntö on todella tullut siltä yritykseltä tai viranomaistaholta, jolta se päällisin puolin näyttää tulleen. Voit selvittää tämän esimerkiksi ottamalla yhteyttä yritykseen (käytä silloin yrityksen tai viranomaistahon sivuilta löytyviä yhteystietoja), joka on lähettäjänä saamassasi sähköpostissa tai tekstiviestissä.

Suojaudu sosiaalisessa mediassa näin:

• Älä hyväksy kaveripyyntöjä tuntemattomilta henkilöiltä. Saatat silloin tahattomasti jakaa henkilökohtaisia tietoja tuntemattomien ihmisten kanssa ja joutua petosyrityksen uhriksi.

• Tarkista tietosuoja-asetuksesi. Sosiaalisen median kanavissa on mahdollista valita, mitkä tiedot ovat julkisia. Varmista, että tiedät, mitkä tietosi ovat julkisia.

• Rajoita sosiaalisessa mediassa jakamaasi tietoa. Tietosuoja-asetuksista riippumatta voi olla hyvä rajoittaa tietojen jakamista. Päivitysten tekeminen lomista ja matkoista voi lisätä murtovarkauden riskiä.Jos olet jo tarkistanut kaikki tässä mainitut asiat, olet varautunut hyvin!

• Kiire ja uhkailu. Tietyn yrityksen tai viranomaistahon edustajaksi esittäytyvä henkilö esittää jonkin vakavalta kuulostavan syyn, jonka vuoksi sinun on kiireellisesti annettava henkilö-, kortti- tai tilitietosi tai siirrettävä rahaa. Usein sinua voidaan pyytää käyttämään verkkopankkitunnuksiasi henkilöllisyytesi vahvistamiseksi. Älä kuitenkaan suostu tähän.

• Kirjoitus- ja kielioppivirheet. Huijareiden lähettämät viestit sisältävät usein kirjoitus- ja kielioppivirheitä. Vakavasti otettavien yritysten ja viranomaistahojen viestit ovat ammattilaisten kirjoittamia tai kääntämiä, kun taas vilpilliset viestit ovat usein koneella tehtyjä käännöksiä. Jos huomaat, että viestissä on kirjoitusvirheitä tai muuten erikoisen kuuloista kielioppia, on hyvin todennäköistä, ettei lähettäjä ole se, kuka sanoo olevansa.

• Väärennetyt graafiset ulkoasut ja verkko-osoitteet. Huijaussähköpostit ja väärennetyt verkkosivut sisältävät usein tunnettujen yritysten ja viranomaistahojen logon ja vastaavia graafisia elementtejä, mutta niissä on kuitenkin usein virheitä ja puutteita, jotka tarkkanäköisimmät yleensä huomaavat. Jos viestissä olevat verkko-osoitteet ja linkit ovat aidonoloisia mutta näyttävät jollakin tavoin lyhennetyiltä tai jos sivusto on tuntemattomassa verkkotunnuksessa, on paras olla varovainen. Jos saamasi viesti vaikuttaa vähänkin epäilyttävältä, ota yhteyttä yritykseen ja tarkista, onko viesti varmasti lähetetty sieltä.

Vinkkejä tietojenkalastelun ja puhelinpetosten ehkäisemiseksi:

• Älä vastaa epäilyttäviin sähköposteihin, tekstiviesteihin tai puheluihin. Jos epäilyksesi heräävät puhelun aikana, pyydä saada palata asiaan ja käytä silloin yrityksen tai viranomaistahon sivuilta löytyviä yhteystietoja.

• Älä koskaan käytä verkkopankkitunnuksia henkilöllisyytesi todentamiseen, jos joku soittaa sinulle puhelimella. Oikealla asialla olevat yritykset ja viranomaistahot voivat pyytää todistamaan henkilöllisyytesi puhelun aikana, mutta vain siinä tapauksessa, että olet itse soittanut heille.

• Älä klikkaa sähköposteissa tai tekstiviesteissä olevia linkkejä äläkä koskaan luovuta henkilötietojasi, henkilökohtaisia koodeja tai salasanoja, jos et ole varma, kuka todellinen kysyjä on.

• Älä hätäile, vaikka sinuun yhteyttä ottanut henkilö yrittäisi saada sinut jättämään yllä mainitut varotoimet väliin. Tämä on vain erittäin vahva merkki siitä, että nämä toimet ovat välttämättömiä. Ota oma aikasi ja pyydä saada palata asiaan ottamalla yhteyttä yrityksen verkkosivuilla olevien yhteystietojen kautta. Kukaan oikealla asialla oleva yrityksen edustaja ei kyseenalaista sitä, että haluat varmistua soittajan tai kysyjän oikeellisuudesta.