Tietosuoja, johon voit luottaa
Luottamuksesi on meille tärkeää. Siksi olemme avoimia siitä, miten keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi.
Shoppaile ja maksa huoletta
Ymmärrämme, kuinka tärkeää henkilökohtaisten ja taloudellisten tietojesi turvallinen ja yksityinen käsittely on. Voit shoppailla ja maksaa huoletta, sillä me varmistamme, että saat maksamasi tuotteet, valvomme petosyrityksiä ja pidämme tietosi turvassa.
Sinun tietosi, sinun päätöksesi
Teemme asiat tietoturva edellä. Sinä omistat ja hallitset meille antamiasi tietoja, ja turvallisuus tulee mukana meidän maksutavoissamme ja tuotteissamme. Olemme sitoutuneet käsittelemään tietojasi avoimesti ja turvallisesti.
Sisäänrakennettu yksityisyys
Yksityisyytesi on ensisijainen, tuotteemme on suunniteltu ja rakennettu suojaamaan tietojasi samalla, kun ne ovat helppokäyttöisiä.
Aina kontrollissa
Voit helposti hallita, tarkastella tai poistaa henkilötietojasi, kun olet kirjautunut sisään Klarna-käyttäjätilillesi.
Avoin ja läpinäkyvä
Syyt, miksi keräämme ja käsittelemme tietojasi, ovat helposti saatavilla ja selvästi esitetty Tietosuojaselosteessamme.
Tehostettu tietosuoja
Keräämme vain ne tiedot, joita tarvitsemme voidaksemme tarjota sinulle parhaan mahdollisen käyttökokemuksen, ja käytämme tietojen salausta niiden suojaamiseksi.
Näin käytämme tietojasi
Arvostamme ja kunnioitamme tietojasi ja pyrimme aina parantamaan päivittäistä kanssakäymistäsi kanssamme. Tässä tärkeimmät tavat, joilla meille jakamasi henkilötiedot hyödyttävät sinua:
Paying with Klarna
We perform internal and third-party credit checks, gather contact and ID information, and analyze interactions with Klarna to understand your eligibility for our products and services.
Klarna-sovellus
Keräämme tietoja sovelluksen käytöstä, aiemmista ostoista, yhdistetyistä pankkitapahtumista ja suosikkituotteista parantaaksemme sovelluskokemusta ja tarjotaksemme personoituja palveluja kuten toimitusten seurannan, ilmoitukset hinnanalennuksesta ja yleiskatsauksen talouteesi.
Asiakastuki
Keräämme yhteystietoja ja henkilöllisyystietoja sekä dokumentoimme aiemmat keskustelut varmistaaksemme tehokkaan, henkilökohtaisen tuen ja nopeammat vastausajat.
Turvallinen shoppailu
Tallennamme yhteystiedot ja henkilöllisyystiedot, taloudelliset tiedot, laitetiedot ja käyttötiedot suojataksemme petoksilta ja rahanpesulta.
Viestintä ja tarjoukset
Säilytämme tiedot aiemmista ostoista, vuorovaikutuksesta ja laitetiedoista lähettääksemme päivityksiä, tarjouksia ja tuotesuosituksia.
Tietosuojaehtomme
Kuinka käsittelemme ja suojaamme tietosi
Tietosuojailmoituksemme tarjoaa kaiken tiedon siitä, kuinka käytämme henkilötietojasi ja kuvaa sitoutumisemme henkilötietojesi suojaamiseen.
Kuinka tarjoamme parhaan ostokokemuksen
Klarnan Shoppailupalvelun ehdot kertovat, kuinka tarjoamme optimaalisen ostokokemuksen, sisältäen yksityiskohdat tilistäsi, maksutavoistamme ja siitä, kuinka suojaamme ostoksesi.
Kuinka käytämme seurantateknologioita
Tietosuojailmoituksemme kertoo, miten käytämme seurantateknologioita verkkosivustomme toimintojen optimointiin ja käyttökokemuksesi parantamiseen. Se selittää myös, miten voit hallita näiden seurantateknologioiden käyttöä.
Turvallisuus aina mukana
Klarna tarjoaa turvan rahallesi ja tiedoillesi edistyneellä petosten ehkäisyllä ja 24/7 asiakastuella.
Usein kysytyt kysymykset
Löydät vastaukset alta. Jos tarvitset apua tai vianmääritystä, ota yhteyttä asiakastukeen.
Kun käytät Klarnaa, on kaksi tapaa, joilla voimme vastaanottaa henkilötietojasi:
Henkilötiedot, jotka annat meille. Näihin sisältyvät esimerkiksi yhteystietosi, tunnistetietosi tai maksutietosi.
Henkilötiedot, jotka keräämme sinusta eri lähteistä. Saamme tietoja mm. luottotietotoimistoilta, petostentorjuntaviranomaisilta, kaupoilta tai julkisista tietokannoista. Tämä voi sisältää nimen, syntymäajan, syntymäpaikan, taloudelliset tiedot tai tiedot siitä, miten käytät palveluamme.
Koska työskentelemme jatkuvasti parantaaksemme ostokokemustasi, saatamme käyttää tietojasi useista syistä, esimerkiksi:
Henkilöllisyytesi varmistamiseksi, kun käytät palveluitamme tai otat meihin yhteyttä
Asiakassuhteen ylläpitämiseksi
Pyytämiesi palveluiden tarjoamiseksi
Taloudellisen tilanteesi katsauksen antamiseksi
Oikeuksiesi ymmärtämiseksi Klarnan tuotteisiin ja palveluihin liittyen
Kommunikoidaksemme sinulle tarjoamistamme tuotteista
Asiakastyytyväisyyskyselyiden suorittamiseksi
Luotto- ja petosarviointien tekemiseksi
Velan perintäpalveluiden suorittamiseksi
IT-hyökkäysten estämiseksi
Sääntely- ja laillisten vaatimusten täyttämiseksi
Lisätietoja eri syistä kerätä ja käyttää kutakin tietotyyppiä, katso
.Tietoturvasi ja yksityisyytesi ovat meille Klarnalla erittäin tärkeitä. Tässä on joitakin toimenpiteitä, joita käytämme suojataksemme tietojasi:
Investoinnit huippuluokan järjestelmiin: Kehittynyt tietoturva-infrastruktuurimme tarkkailee valppaasti ekosysteemiämme ja tunnistaa kaikki epäilyttävät toiminnot.
Aktiivinen riskienhallinta: Ennen tuotteidemme kehittämistä teemme perusteellisia riskiarviointeja ja toteutamme ennaltaehkäiseviä toimenpiteitä ylläpitääksemme vahvaa tietoturvaa.
Tietojen salaus: Käytämme asianmukaisia salausmenetelmiä suojataksemme tietojasi luvattomalta pääsyltä.
Rajoitettu pääsy organisaation sisällä: Varmistamme, että vain valtuutetuilla henkilöillä on pääsy tietoihisi.
Säädösten noudattaminen: Finanssilaitoksena meihin kohdistuu säännöllisiä ulkoisia tarkastuksia, jotka arvioivat tarkasti tietoturvakäytäntömme ylläpitääksemme korkeimpia standardeja.
Lue lisää Klarnan turvallisuudesta
.Voit tarkastella ja saada kopion kaikista sinusta tallentamistamme henkilötiedoista milloin tahansa. Saadaksesi tietosi, kirjaudu sisään Klarna-käyttäjätilillesi, mene kohtaan "Turvallisuus ja yksityisyys" ja valitse sitten "Yksityisyysoikeudet" tehdäksesi pyynnön.
Saamasi tiedot voivat sisältää yksityiskohtia aiemmista Klarna-ostoistasi sekä käyttämistäsi tuotteista ja palveluista.
Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista. Kun käytät oikeuttasi tulla unohdetuksi, tietosi poistetaan ja kaikki sopimuksesi kanssamme päättyvät. Pankkina meidän on lain mukaan säilytettävä tiettyjä henkilötietoja myös poistopyynnön jälkeen. Saatamme myös säilyttää tiettyjä tietoja laillisen edun perusteella suojellaksemme sinua ja meitä, esimerkiksi petosten ehkäisemiseksi.
Kun olet käyttänyt oikeuttasi tulla unohdetuksi, et voi enää tarkastella aiempia tilauksiasi tai käyttäjätiliäsi. Voit tehdä uusia tilauksia jälleen sen jälkeen, kun olemme onnistuneesti poistaneet tietosi.
Pyytääksesi tietojen poistamista, kirjaudu sisään Klarna-käyttäjätilillesi, siirry kohtaan "Turvallisuus ja yksityisyys" ja valitse sitten "Yksityisyysoikeudet" aloittaaksesi prosessin.
Sinä päätät. Näin voit käyttää eri tietosuojaoikeuksiasi Klarnalla:
Henkilötietojen poistaminen
Voit helposti pyytää tietojen poistamista kirjautumalla Klarna-käyttäjätilillesi, siirtymällä kohtaan "Turvallisuus ja tietosuoja" ja valitsemalla "Tietosuojaoikeudet" aloittaaksesi prosessin.
Henkilötietojen tarkastelu
Tarkastele tietojasi kirjautumalla Klarna-tilillesi, siirtymällä kohtaan "Turvallisuus ja tietosuoja" ja valitsemalla "Tietosuojaoikeudet" tehdäksesi pyynnön.
Henkilötietojen korjaaminen
Jos haluat korjata henkilötietojasi, käytä alla olevaa lomaketta.
Olemme tukenasi 24/7
Tarvitsetko apua tai onko sinulla kysyttävää? Olemme aina täällä sinua varten, voit olla yhteydessä koska tahansa.
Chattaa tekoälyavustajamme kanssa millä tahansa kielellä – se ratkaisee yli 300 000 kysymystä viikoittain
Saat välitöntä apua live-chatin kautta tai puhelimitse
Tukea on saatavilla – missä ikinä oletkin.