Asiakaspalvelu
Saat vastauksen nopeasti
Palvelemme kellon ympäri kaikilla kielillä
Aloita chat tai jätä soittopyyntö
Näin se toimii
Kysy tekoälyavustajaltamme mitä vain, millä kielellä tahansa, 24/7. Jos tarvitset apua tilisi tai maksujesi kanssa, kirjaudu ensin sisään – voit sitten valita live-chatin asiakaspalvelijan kanssa tai pyytää soittoa.
Nopeaa tukea ympäri vuorokauden
Tekoälyavustajamme puhuu haluamaasi kieltä ja ratkaisee yli 300 000 pulmaa joka viikko.
Chattaa kanssamme
Pyydä asiakaspalvelijan apua milloin vain. Olemme tavoitettavissa 24/7 live-chatin kautta.
Soita meille
Haluatko jutella kanssamme? Olemme vain puhelinsoiton päässä. Pyydä soittoa chatissa tai klikkaa alla olevaa "Ota meihin yhteyttä" -painiketta.
Usein kysytyt kysymykset
- Miksi Klarna veloitti minua kahdesti?
- Miksi laskuni on perinnässä?
- Miksi minulta veloitettiin viivästysmaksu?
- Miksi sovelluksessa näkyy kaksi tilausta, vaikka olen tehnyt vain yhden?
- Yritin maksaa tilauksen, mutta sain virheilmoituksen maksamisen aikana. Mitä minun pitää tehdä?
- Maksoin vahingossa väärillä tiedoilla. Mitä minun pitää tehdä?
- Mistä löydän laskuni?
- Miten palautan tilaukseni?
- Mitä tapahtuu, kun ilmoitan palautuksesta?
- Kuinka kauan palautukseni rekisteröimisessä kestää?
- Palautustani ei ole rekisteröity, mitä minun pitäisi tehdä?
- Mikä on palautukseni tutkinnan tila?
- Voinko muokata palautustani siitä ilmoittamisen jälkeen?
- Miksi palautukseni tutkinta suljettiin, vaikka palautustani ei ole vielä rekisteröity?
- Miksi sain muistutuksen sen jälkeen, kun olin palauttanut tilaukseni?
- Mitä minun pitäisi tehdä, jos kauppa ei vastaa?
- Miksi ongelmani tutkinta suljettiin, vaikka ongelmaani ei ole vielä ratkaistu?
- Ongelmani ratkesi, mitä minun pitäisi tehdä?
- Miten kauan ongelmani ratkaisemisessa kestää?
- Mikä on ongelmani tutkinnan tila?
- Mitä tapahtuu sen jälkeen, kun olen ilmoittanut ongelmastani?
- Miten paljon voin käyttää?
- Veloittaako Klarna vuosimaksua?
- Kuka voi käyttää Klarnaa?
- Missä voin käyttää Klarnaa?
- Miten voin välttyä viivästysmaksuilta?
- Kuinka voin käyttää Mobilepayta Klarnan kanssa?
- Miten voin tehdä muodollisen valituksen Klarnalle?
- Tarkistaako Klarna luottotietoni ja vaikuttaako se luottoluokitukseeni?
- Miten ilmoitan Klarnalle konkurssista, edunvalvonnasta tai kuolemantapauksesta?
- Miksi en voi maksaa Klarnalle ulkomailla matkustaessani?
- Miten haen Klarna-korttia?
- Kuinka voin käyttää Klarna-korttiani?
- Kuinka voin estää tai peruuttaa Klarna-korttini?
- Kuinka voin parantaa mahdollisuuksiani saada hyväksyntä Klarna-kortin Maksa myöhemmin maksusuunnitelmalle?
- Miksi Klarna-korttini osto hylättiin?
- Voinko käyttää Klarna-korttiani markkinapaikkojen kanssa?
Lisää tapoja, joilla autamme sinua
Tietosuojakäytäntö
Katso, miten käsittelemme tietojasi ja pidämme henkilötietosi turvassa.
Turvallisuus Klarnalla
Tutustu, miten autamme sinua shoppailemaan turvallisesti suojaamalla rahasi ja tietosi.
Ostajan turva
Shoppaile huoletta – Klarna pitää puolesi, jos ongelmia ilmenee.
Ratkaise ongelmat Klarna-sovelluksella
Seuraa toimituksia, hoida palautuksia ja hallitse maksujasi helposti Klarna-sovelluksessa. Saat apua chatistamme 24/7 – tule ja mene oman aikataulusi mukaan, et menetä yhtäkään viestiä.
Lataa sovellus
Tukea milloin ja missä tahansa
Kirjaudu sisään ja saat heti apua tekoälyltä tai asiakaspalvelijalta. Haluatko hoitaa asian puhelimitse? Se onnistuu!