Si vous ne payez pas à temps, vous recevrez tout d’abord un petit rappel. Par la suite, vous recevrez un autre rappel de paiement et vous risquez de devoir payer des frais, mais vous disposerez toujours d’une nouvelle occasion de payer le montant restant.

Les dettes non payées seront transmises au service de recouvrement de créances.

Vous pouvez reporter la date de votre prochain paiement, une fois par commande :

1. Rendez-vous sur

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2. Sélectionnez la commande que vous souhaitez payer plus tard

3. Cliquez sur Options de paiement, puis sur Prolonger la date d’échéance

Si vous avez du mal à effectuer un paiement ou si vous rencontrez des difficultés financières inattendues,

Faire face à des soucis d’argent et à des dettes peut être stressant, mais vous n’êtes pas seul(e). Des experts spécialement formés sont à votre disposition pour vous aider à reprendre le contrôle de vos finances :

• Observatoire du Crédit et de l’Endettement

• Puis-je reporter la date limite de paiement ?

• Comment puis-je renvoyer ma commande ?