Si le compte a plusieurs administrateurs, l’un de ces administrateurs peut apporter des modifications à l’accès des administrateurs via le portail marchand.

Portail marchand : Accédez à l’application Utilisateurs et cliquez sur « inviter l’utilisateur ». Pour activer la modification, le nouvel administrateur doit confirmer le nouveau compte.

Si l’administrateur unique a quitté l’entreprise, complétez le formulaire de changement d’administrateur (lien), qui comprend des informations telles que le nom du magasin, le numéro d’entreprise, le numéro de TVA, l’ID du commerçant et l’adresse e-mail du nouvel administrateur.
Veuillez noter que le formulaire doit être signé par le signataire autorisé. Après avoir renseigné la section « e-mail administrateur précédent », nous supprimerons cet utilisateur du portail marchand.