Les livraisons dépendent des services de livraison du commerçant. Merci donc de consulter le site web du commerçant pour obtenir des informations sur ses politiques d’expédition. Vous pouvez utiliser le numéro de suivi fourni par le commerçant pour connaître la date de livraison estimée.

Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail contenant les détails de suivi et d’expédition de votre commande. Si vous n’avez pas reçu de confirmation d’expédition, vous pouvez contacter le commerçant pour connaître le statut de votre livraison.

Bon à savoir : une fois que vous avez passé commande sur le site web du commerçant, celui-ci peut mettre quelques jours avant de la traiter. Si vous souhaitez connaître le statut actuel de votre commande, nous vous invitons à contacter directement le commerçant.

Si votre commande n’arrive pas, merci de nous en informer avant l’expiration du délai de paiement en

• Je n’ai pas reçu ma commande. Dois-je payer ?

• Que se passe-t-il une fois que j’ai signalé mon problème ?

• Que faire si la boutique ne répond pas ?