Une seule appli pour tout acheter

Vous pouvez afficher tous vos paiements effectués et à venir, vos relevés ainsi que votre solde restant en vous connectant à l’application Klarna ou

Vous ne voyez toujours pas votre facture ?
Les commandes passées auprès de Klarna sont liées à l’adresse e-mail avec laquelle la commande a été passée. S’il n’y a pas de compte Klarna enregistré pour l’adresse e-mail utilisée, un nouveau compte sera créé pour cette commande. Par conséquent, si vous ne voyez pas un achat spécifique, il est important de vérifier que vous êtes connecté(e) à votre profil Klarna avec l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour effectuer l’achat. Pour voir quelle adresse e-mail est associée à la commande que vous cherchez, il suffit de vérifier l’e-mail de confirmation que vous avez reçu du magasin. Nous vous recommandons de

Apple Pay
Lorsque vous passez une commande en vous connectant avec votre identifiant Apple, vous avez la possibilité de partager ou de masquer votre adresse e-mail. Si vous choisissez de masquer votre adresse e-mail lorsque vous utilisez votre Apple ID, une adresse aléatoire sera créée pour préserver la confidentialité de vos informations. Dans ce cas, vous ne pourrez pas voir la commande dans l’application car elle est liée à l’adresse e-mail aléatoire.
Contactez notre service clientèle pour modifier l’adresse e-mail associée à la commande.

Téléchargez l’application Klarna pour ne manquer aucun paiement et garder le contrôle en permanence !

L’option “Payer en 3 fois” représente une alternative au crédit traditionnel. Elle vous permet de répartir le paiement de vos achats sur 3 versements. Ces paiements sont automatiquement prélevés sur la carte de débit/crédit enregistrée jusqu’à ce que la totalité du montant de la commande soit payée. Notre application vous permet également de payer avec 1 versement, ou même de régler l’intégralité du solde plus tôt si vous le souhaitez. Cependant, il n’est pour l’heure pas possible de repousser la date de paiement prévue.

Si votre commande est éligible à l’option “Payer en 3 fois”, vous pouvez faire ce choix au moment du règlement et saisir les coordonnées de votre carte de débit/crédit. Dès que la boutique enverra votre commande, vous recevrez un e-mail de la part de Klarna contenant votre calendrier de paiement et nous prélèverons le premier versement sur votre carte. Vous pouvez consulter et gérer vos achats et paiements dans notre application. Veillez donc à la télécharger pour garder le contrôle et ne jamais manquer un paiement !

Bon à savoir: l’utilisation de l’option ”Payer en 3 fois” ne génère aucun frais !

À l’heure actuelle, Klarna accepte les cartes de débit et de crédit les plus courantes (c.-à-d. Mastercard ou Visa). Les cartes prépayées ne sont pas acceptées.