Comment puis-je être autorisé(e) à payer avec Klarna ?
Si vous n’êtes pas autorisé·e à payer avec Klarna, suivez les instructions du message qui apparaît au moment du paiement avant d’essayer d’effectuer un autre achat.
Nos décisions d’approbation automatisées sont basées sur les données clients disponibles, y compris des informations permettant de savoir si vous avez remboursé vos crédits précédents dans les délais ou si vous avez déjà trop de dettes en cours.
J’ai déjà utilisé Klarna, mais ma demande a été rejetée
Chaque tentative d’achat génère une nouvelle décision d’approbation automatisée, indépendamment des approbations ou des refus précédents. Un refus n’a pas d’impact négatif sur votre cote de crédit.
Bon à savoir : Nos agent·es du service client ne disposent pas d’informations supplémentaires sur le motif de refus automatisé et ne sont pas en mesure de modifier ou d’influencer la décision.
Pourquoi mon achat a-t-il été refusé alors que j'étais préqualifié ?
La préqualification est une estimation du montant que vous pouvez dépenser dans le magasin sur la base de vos données de crédit. Le plan de paiement proposé lors de la préqualification n'est pas une garantie mais une estimation.
Puis-je effectuer plusieurs achats avec Klarna ?
Oui, il n’y a pas de limite au nombre d’achats que vous pouvez effectuer avec Klarna.
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