Απόρρητο στο οποίο μπορείτε να βασιστείτε
Η εμπιστοσύνη σας είναι σημαντική για εμάς. Γι' αυτό είμαστε διαφανείς σχετικά με τον τρόπο που συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
Αγοράστε και πληρώστε με ασφάλεια
Κατανοούμε τη σημασία της διατήρησης των προσωπικών και οικονομικών σας πληροφοριών ασφαλείς και απόρρητες. Από τη διασφάλιση ότι θα λάβετε αυτό που πληρώνετε μέχρι την παρακολούθηση για απάτες και την κρυπτογράφηση δεδομένων, αγοράστε και πληρώστε με ηρεμία.
Τα δεδομένα σας, η επιλογή σας
H ιδιωτικότητα είναι η πρώτη μας προταιραιότητα. Εσείς κατέχετε και ελέγχετε τα δεδομένα που μοιράζεστε μαζί μας και η ασφάλεια είναι ενσωματωμένη απευθείας στα προϊόντα μας. Είμαστε πλήρως αφοσιωμένοι στην προστασία και διαχείριση των δεδομένων σας με διαφανή και ασφαλή τρόπο.
Ενσωματωμένη ιδιωτικότητα
Η ιδιωτικότητα σας προηγείται. Για αυτό και τα προϊόντα μας έχουν σχεδιαστεί και κατασκευαστεί για να προστατεύουν τα δεδομένα σας, ενώ παραμένουν εύχρηστα.
Έχετε πάντα τον έλεγχο
Μπορείτε εύκολα να διαχειριστείτε, να αποκτήσετε πρόσβαση ή να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν είστε συνδεδεμένοι στον Λογαριασμό Klarna σας.
Προσβάσιμα και με διαφάνεια
Οι λόγοι που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας είναι εύκολα προσβάσιμοι και περιγράφονται ξεκάθαρα στην Πολιτική Απορρήτου μας.
Βελτιωμένη προστασία δεδομένων
Συλλέγουμε μόνο τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε για να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία και χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση δεδομένων για να τα διατηρούμε ασφαλή.
Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Εκτιμούμε και σεβόμαστε τα δεδομένα σας και πάντα επιδιώκουμε να βελτιώσουμε τις καθημερινές σας αλληλεπιδράσεις μαζί μας. Εδώ είναι οι βασικοί τρόποι με τους οποίους τα προσωπικά σας δεδομένα, αφού τα μοιραστείτε μαζί μας, λειτουργούν προς όφελός σας:
Πληρωμή με την Klarna
Πραγματοποιούμε εσωτερικούς και τρίτων μερών ελέγχους πιστοληπτικής ικανότητας, συγκεντρώνουμε στοιχεία επικοινωνίας και ταυτότητας και αναλύουμε τις αλληλεπιδράσεις με την Klarna για να κατανοήσουμε την επιλεξιμότητά σας για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.
Η εφαρμογή Klarna
Συλλέγουμε δεδομένα για τις αλληλεπιδράσεις με την εφαρμογή, προηγούμενες αγορές, συνδεδεμένες τραπεζικές συναλλαγές και προτιμώμενα προϊόντα για να βελτιώσουμε την εμπειρία της εφαρμογής και να παρέχουμε εξατομικευμένες προσφορές όπως παρακολούθηση παραδόσεων, ειδοποιήσεις πτώσης τιμών και οικονομική επισκόπηση.
Υποστήριξη πελατών
Συγκεντρώνουμε στοιχεία επικοινωνίας και ταυτότητας και καταγράφουμε προηγούμενες συνομιλίες για να διασφαλίσουμε αποτελεσματική, εξατομικευμένη υποστήριξη και ταχύτερους χρόνους απόκρισης.
Ασφαλείς αγορές
Καταγράφουμε στοιχεία επικοινωνίας και ταυτότητας, οικονομικά στοιχεία, δεδομένα συσκευών και πληροφορίες αλληλεπίδρασης για προστασία από απάτες και ξέπλυμα χρήματος.
Επικοινωνία και προσφορές
Διατηρούμε αρχεία προηγούμενων αγορών, αλληλεπιδράσεων και στοιχείων συσκευών για να στέλνουμε ενημερώσεις, προσφορές και προτάσεις προϊόντων.
Οι όροι απορρήτου μας
Πώς επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας
Η Δήλωση απορρήτου μας παρέχει όλες τις πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας και περιγράφει τη δέσμευσή μας προς την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Πώς παρέχουμε την καλύτερη εμπειρία αγορών
Οι όροι της υπηρεσίας Klarna Shopping εξηγούν πώς παρέχουμε μια βέλτιστη εμπειρία αγορών, συμπεριλαμβανομένων λεπτομερειών που αφορούν το λογαριασμό σας, τις μεθόδους πληρωμής μας και πώς προστατεύουμε τις αγορές σας.
Πώς χρησιμοποιούμε τεχνολογίες παρακολούθησης
Η Δήλωση Απορρήτου μας περιγράφει λεπτομερώς πώς χρησιμοποιούμε τεχνολογίες παρακολούθησης για να βελτιστοποιήσουμε τη λειτουργικότητα του site μας και να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήστη. Επίσης, εξηγεί πώς μπορείτε να ελέγξετε τη χρήση αυτών των τεχνολογιών παρακολούθησης.
Η ασφάλεια έρχεται ως στάνταρ
Η Klarna παρέχει ενσωματωμένη ασφάλεια για τα χρήματα και τα δεδομένα σας—με προηγμένη πρόληψη απάτης και υποστήριξη 24/7.
Συχνές ερωτήσεις
Βρείτε τις απαντήσεις σας παρακάτω. Για περαιτέρω βοήθεια ή αντιμετώπιση προβλημάτων, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.
Όταν χρησιμοποιείτε την Klarna, υπάρχουν δύο τρόποι με τους οποίους μπορούμε να λάβουμε τα προσωπικά σας δεδομένα:
Προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε. Αυτά περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, τις πληροφορίες επικοινωνίας και ταυτοποίησης ή τις πληροφορίες πληρωμής σας.
Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε για εσάς από διάφορες πηγές. Λαμβάνουμε πληροφορίες από υπηρεσίες πίστωσης και πρόληψης απάτης, καταστήματα, ή δημόσιες βάσεις δεδομένων, μεταξύ άλλων. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει όνομα, ημερομηνία γέννησης, τόπο γέννησης, οικονομικές πληροφορίες, ή τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε την υπηρεσία μας.
Καθώς εργαζόμαστε συνεχώς με σκοπό να αναβαθμίσουμε την εμπειρία αγορών σας, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για διάφορους λόγους. Για παράδειγμα μερικές περιστάσεις παρακάτω:
Επαλήθευση της ταυτότητάς σας όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας ή επικοινωνείτε με εμάς
Την επαφή με εσάς ως πελάτη
Παροχή των υπηρεσιών που ζητήσατε
Παροχή επισκόπησης της οικονομικής σας κατάστασης
Αξιολόγηση της καταλληλότητας σας για τα προϊόντα και υπηρεσίες Klarna
Επικοινωνία πληροφοριών για τα προϊόντα που προσφέρουμε
Διεξαγωγή έρευνας ικανοποίησης πελατών
Διεξαγωγή αξιολογήσεων πίστωσης και αποτροπής απάτης
Παροχή υπηρεσίας συλλογής χρεών
Πρόληψη επιθέσεων IT
Εκπλήρωση ρυθμιστικών και νομικών απαιτήσεων
Για πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τους διάφορους λόγους συλλογής και χρήσης κάθε είδους των δεδομένων σας, δείτε την
μας.Η ασφάλεια των πληροφοριών σας και η προστασία της ιδιιωτικότητας σας είναι πολύ σημαντική για εμάς στην Klarna. Αυτά είναι μερικά από τα μέτρα που λαμβάνουμε στην προσέγγισή μας για την προστασία των δεδομένων σας:
Επένδυση σε σύγχρονα συστήματα: Η προηγμένη υποδομή ασφάλειας επιβλέπει το οικοσύστημά μας, εντοπίζοντας οποιαδήποτε ύποπτη δραστηριότητα.
Προληπτική διαχείριση κινδύνου: Πριν από την ανάπτυξη των προϊόντων μας, διενεργούμε αυστηρές αξιολογήσεις κινδύνου και εφαρμόζουμε προληπτικά μέτρα για τη διατήρησης ισχυρής ασφάλειας.
Κρυπτογράφηση δεδομένων: Χρησιμοποιούμε κατάλληλες τεχνικές κρυπτογράφησης για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
Περιορισμένη πρόσβαση εντός του οργανισμού: Εξασφαλίζουμε ότι μόνο εξουσιοδοτημένα άτομα έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας.
Συμμόρφωση με τους κανονισμούς: Ως χρηματοπιστωτικό ίδρυμα, υπόκεινται σε τακτικούς εξωτερικούς ελέγχους οι οποίοι εξετάζουν εξονυχιστικά τα πρωτόκολλα ασφαλείας μας για τη διατήρηση των υψηλότερων προτύπων ασφαλείας.
Διαβάστε περισσότερα για την ασφάλεια στην Klarna
.Μπορείτε να ελέγξετε και να αποκτήσετε πρόσβαση σε ένα αντίγραφο όλων των προσωπικών δεδομένων που αποθηκεύουμε για εσάς ανά πάσα στιγμή. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, συνδεθείτε στον Λογαριασμό Klarna σας, μεταβείτε στην ενότητα «Ασφάλεια και απόρρητο» και στη συνέχεια επιλέξτε «Δικαιώματα απορρήτου» για να ξεκινήσετε το αίτημα.
Οι πληροφορίες που θα λάβετε ενδέχεται να περιλαμβάνουν λεπτομέρειες σχετικά με τις προηγούμενες αγορές σας με την Klarna και τα Προϊόντα και τις υπηρεσίες που έχετε χρησιμοποιήσει.
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων. Όταν ασκείτε το δικαίωμά σας στη λήθη, τα δεδομένα σας θα διαγραφούν και όλες οι συμφωνίες που έχετε μαζί μας θα τερματιστούν. Ως τράπεζα, είμαστε υποχρεωμένοι από το νόμο να διατηρούμε ορισμένα προσωπικά δεδομένα ακόμη και μετά το αίτημα διαγραφής σας. Ενδέχεται επίσης να διατηρήσουμε ορισμένες πληροφορίες βάσει έννομου συμφέροντος για την προστασία εσάς και εμάς, όπως για σκοπούς πρόληψης της απάτης.
Μόλις ασκήσετε το δικαίωμά σας στη λήθη, δεν θα μπορείτε πλέον να έχετε πρόσβαση σε προηγούμενες Παραγγελίες ή στον λογαριασμό σας. Μπορείτε να υποβάλετε νέες Παραγγελίες ξανά αφού διαγράψουμε επιτυχώς τα δεδομένα σας.
Για να ζητήσετε διαγραφή δεδομένων, συνδεθείτε στον Λογαριασμό Klarna σας, μεταβείτε στην ενότητα «Ασφάλεια και απόρρητο» και στη συνέχεια επιλέξτε «Δικαιώματα απορρήτου» για να ξεκινήσετε τη διαδικασία.
Έχετε τον έλεγχο. Δείτε πώς μπορείτε να ασκήσετε διαφορετικά δικαιώματα απορρήτου στην Klarna:
Διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων
Μπορείτε εύκολα να ζητήσετε διαγραφή δεδομένων, συνδεθείτε στον Λογαριασμό Klarna σας, πλοηγηθείτε στην «Ασφάλεια και απόρρητο» και επιλέξτε «Δικαιώματα απορρήτου» για να ξεκινήσετε τη διαδικασία.
Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
Για πρόσβαση στα δεδομένα σας, συνδεθείτε στον Λογαριασμό Klarna σας, μεταβείτε στην «Ασφάλεια και απόρρητο» και επιλέξτε «Δικαιώματα απορρήτου» για να ξεκινήσετε το αίτημα.
Διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων
Εάν θέλετε να διορθώσετε τα προσωπικά σας δεδομένα, χρησιμοποιήστε την παρακάτω φόρμα.
Είμαστε δίπλα σας, 24/7
Χρειάζεστε βοήθεια ή έχετε μια γρήγορη ερώτηση; Είμαστε πάντα εδώ για εσάς, με όποιον τρόπο προτιμάτε να επικοινωνήσετε.
Συνομιλήστε με τον AI βοηθό μας σε οποιαδήποτε γλώσσα—επιλύει πάνω από 300.000 ζητήματα εβδομαδιαίως.
Λάβετε άμεση βοήθεια μέσω live chat ή τηλεφώνου.
Γνωρίζετε ότι η υποστήριξη είναι διαθέσιμη για εσάς οποιαδήποτε στιγμή, οπουδήποτε.