Μπορείτε να διαχειριστείτε αυτά τα email όπως οποιοδήποτε άλλο email πελάτη.
Για να απαντήσετε στο ερώτημα του πελάτη, απαντήστε απευθείας στο email και η απάντησή σας θα είναι διαθέσιμη στον πελάτη στην εφαρμογή Klarna.

Μην απαντάτε στην ιδιωτική διεύθυνση email του πελάτη δεδομένου ότι αναμένει την απάντησή σας στην εφαρμογή Klarna.

Οι απαντήσεις σε αυτό το email είναι σύμμορφες και ασφαλείς;
Ναι, σας καλύπτουμε, επομένως μπορείτε να απαντήσετε με σιγουριά. Η Klarna εφαρμόζει τα υψηλότερα πρότυπα ασφάλειας για να προστατεύσει τα δεδομένα σας και το απόρρητο του πελάτη. Η εφαρμογή Klarna έχει ενσωματωμένη συμμόρφωση με την επαλήθευση ταυτότητας σε δύο βήματα ώστε να διασφαλίζεται ότι μόνο ο πελάτης μπορεί να έχει πρόσβαση στην απάντησή σας.

• Γιατί λάβαμε ένα email από τον πελάτη το οποίο δεν στάλθηκε από την προσωπική του διεύθυνση email;