Δεν χρεωθήκατε δύο φορές, μην ανησυχείτε. Ενδέχεται, όμως, προσωρινά να βλέπετε στον λογαριασμό σας δύο συναλλαγές για την ίδια αγορά.

Η εκκρεμής συναλλαγή που βλέπετε, γνωστή και ως κράτηση εξουσιοδότησης, είναι μια δέσμευση χρημάτων στον λογαριασμό σας που εξασφαλίζει ότι διαθέτετε το επαρκές ποσό για την εξόφληση της πρώτης δόσης της Πληρωμής σε 3 δόσεις.
Το ποσό κράτησης εκκρεμότητας δεν αφαιρείται από τον λογαριασμό σας, αλλά μειώνει προσωρινά το διαθέσιμο υπόλοιπό σας. Το συγκεκριμένο ποσό αποδεσμεύεται μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της παραγγελίας σας.

Το χρονικό διάστημα της δέσμευσης χρημάτων στον λογαριασμό σας επηρεάζεται από διάφορους παράγοντες, όπως το αν η παραγγελία σας πραγματοποιήθηκε εντός ή εκτός ωραρίου λειτουργίας, πόσο χρόνο χρειάζεται το κατάστημα για να επεξεργαστεί την παραγγελία, και ποιες διαδικασίες ακολουθούνται από την τράπεζά σας.

Χρήσιμη πληροφορία: Επικοινωνήστε απευθείας με την τράπεζά σας ή τον εκδότη της κάρτας σας αν το ποσό κράτησης εκκρεμότητας δεν έχει λήξει ή δεν έχει αποδεσμευτεί μετά από 7 εργάσιμες ημέρες.

• Η παραγγελία μου ακυρώθηκε. Γιατί εξακολουθώ να επιβαρύνομαι με χρεώσεις;

• Η πληρωμή μου απορρίφθηκε, γιατί εξακολουθώ να έχω μια εκκρεμή δέσμευση εξουσιοδότησης στην κάρτα μου;